中國消費者報成都訊(記者劉銘)8月15日,記者從四川省市場監管局獲悉,近期因醫療美容服務虛假宣傳、非法行醫整形等原因,涉及醫療美容的消費糾紛在逐漸增加。結合消費者投訴舉報反映的問題,該局提醒消費者在選擇醫療美容機構時,要先仔細了解醫美機構和醫師的資質信息,以及醫美機構的被投訴舉報情況。
提示稱,消費者在選擇醫療美容服務前,要首先對機構的資質、項目和主刀醫生做充分了解,留意和查證醫療美容機構《醫療機構執業許可證》和操作醫師的相關資質,許可證中登載的診療項目應該含有“醫療美容科”“美容外科”等,醫療機構不得經營超出診療以外的科目。從業醫師、整形主治醫生必須具有相關職業資格證書。
同時,認準產品標識并核查相關細節。使用醫美產品前,消費者可檢查產品是否依法批準和注冊。產品標簽上應印有醫療器械注冊證編號或者藥品批準文號,生產日期、生產廠家、產品質量合格證、適用范圍和注意事項等。進口藥品或醫療器械必須有中文標簽及說明書。消費者可登錄國家藥品監督管理局網站的“公眾查詢”核實產品相關批準文號。
為客觀真實披露經營者的被投訴信息,四川省市場監管消費投訴信息公示系統已正式上線運行。提示稱,消費者需詳細了解醫美機構的被投訴舉報情況,可以通過國家企業信用公示信息系統(四川)地方頻道、四川省市場監管局門戶網站或直接訪問四川省市場監管消費投訴信息公示系統,查詢四川省省域內各企業近一年的被投訴情況和投訴解決成功率等,有效保障消費者的知情權和選擇權。
簽訂合同要注意明確責任。在接受醫療美容服務前,消費者要明確自身需求以及知曉醫美項目的功效、注意事項和潛在風險等,簽訂醫療美容協議要詳細約定醫療美容項目、產品型號規格、服務次數、有效期限、價格、美容效果和違約責任等。消費者應妥善保管好開具的醫療收據(發票),避免責任不清造成糾紛。















