中國消費者報報道（記者薛慶元）8月16日中午，一陣急促的電話鈴聲響起——電話那端是江蘇省無錫市人民來訪接待中心的工作人員，她表示有一位老人冒著高溫來到接訪中心求助，希望無錫市梁溪區市場監管局能給予其幫助。
接到老人的求助后，無錫市梁溪區市場監管局迎龍橋分局立即進行了情況核實。經了解，求助人是87歲的徐順明老人，他從2019年開始在某中醫館陸續購買了大量牛初乳、納豆膠囊、海參等產品。因近期看到媒體廣泛報道整治養老詐騙的相關新聞，他聯想到該店的推銷方式很像新聞中所說的銷售套路，意識到自己可能上當受騙了。
老人向無錫市梁溪區市場監管局迎龍橋分局求助。資料圖片
同時，老人的家人也反映，該店一直用帶老人旅游、上門贈送小禮品、噓寒問暖等方式博取老人的信任，真實目的是向老人推銷他們的保健品和高檔食品。幾年間，老人在店里的消費金額累計達到12萬余元。這些產品不但價格昂貴，數量也已遠遠超出了老人的自身需求。
為盡可能幫助老人挽回經濟損失，8月19日，無錫市市場監管局迎龍橋分局工作人員對商家進行了批評教育，并組織雙方現場調解。經調解，商家表示可以對還未拆封的6.2萬元保健品進行退貨退款處理，對已食用的部分退還1.5萬元作為補償，對以上處理結果老人及其家人表示滿意。8月23日，老人專程為迎龍橋分局送來了感謝錦旗。
老人專程為迎龍橋分局送來感謝錦旗。資料圖片
•消費提醒：
市場監管局工作人員提醒廣大消費者：保健食品不是藥品，不具治療功效。老年人切勿相信夸大功效保健食品宣傳內容。某些商家會以“訪談”“講座”的形式邀請一些假冒專家進行“養生”講座，順便兜售保健食品。老年人切勿盲目信任這些所謂專家或者名人的介紹。某些商家會通過“贈藥”“免費試用”“發放小禮品”“抽獎”等方式吸引老年人，或雇人制造產品熱銷不買就沒有了的假象。老年人切勿因貪小便宜的心理盲目購買不需要的產品。此外，某些保健食品廣告會利用國家機關、醫療機構、學術機構、行業組織的名義和形象，或采用“科學或研究發現”“實驗或數據證明”內容增強產品的權威性和說服力。老年人切勿盲目相信無法證實的所謂科研成果。
