中國消費者報長春訊（記者李洪濤）近日，吉林省長春市消費者協(xié)會接到多起關(guān)于中高檔腕表的投訴，反映的主要問題涉及走時不準(zhǔn)確、表盤掉色、不防水、表盤內(nèi)有異物、網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳與實際不符等。

長春市消費者李女士在網(wǎng)絡(luò)平臺上購買了腕表，可戴上沒幾天，腕表就出現(xiàn)表盤退色等問題，她找到賣家反映，賣家卻稱是人為導(dǎo)致。無獨有偶，長春市的另一位李女士花費8萬多元在線下商場專柜購買了一塊名表，當(dāng)時在選購時并未發(fā)現(xiàn)有問題，但三個月后她發(fā)現(xiàn)表盤內(nèi)有一黑物，找到專柜，讓其到售后部門去檢查維修，售后稱黑物出現(xiàn)的原因不明，只有對表進行檢查維修。而李女士認為，8萬多元的表，三個月就有異物脫落在表盤內(nèi)，要求專柜給退換貨，雙方發(fā)生爭議。

針對腕表消費糾紛增多，長春市消費者協(xié)會秘書長鐘萍表示，消費者在購買中高檔腕表時，要盡量選擇線下大型商場專柜、專賣店或知名度較高的表行，并要認清門店的銷售資格。選擇線上購買要認準(zhǔn)官方授權(quán)的旗艦店，切記不要貪圖便宜，與代購私下交易，避免出現(xiàn)掛羊頭賣狗肉、無售后保障等問題。

另外，在網(wǎng)上購買要在平臺內(nèi)完成交易，網(wǎng)上很多腕表是高仿、精仿，質(zhì)量很難保證，且不一定能享受售后服務(wù)，退換貨難度較大。如有的線上銷售將腕表做了裝飾，通過直播宣傳促銷，因宣傳不實而引發(fā)退貨糾紛；有的在銷售珠寶等商品時贈送價值上千元不等的腕表，很多消費者沖著這份贈品購買了商品。建議消費者不要因誘人的宣傳及蠅頭小利而購買商品，要選擇支持七日無理由退貨、有售后服務(wù)及聯(lián)保的品牌；避免脫離線上官方平臺選擇私下交易；注意保留證據(jù)，特別是對商家銷售中承諾和宣傳的內(nèi)容要通過截屏、錄音等方式進行取證，避免無證據(jù)而維權(quán)難。

鐘萍提醒廣大消費者，在購買腕表前，可從外殼、表鏡、表盤、時分秒針等方面仔細檢查，看看表殼有無劃痕，接口地方是否有打磨不好產(chǎn)生的毛刺，分秒針是否存在不對稱等。中高檔腕表都有保修卡，保修卡通常要關(guān)注的包括四要素：表身號、表型號、購買日期和印章，因一般品牌腕表保修方式是以發(fā)票、保修卡作為依據(jù)，消費者要妥善保管。選購?fù)蟊砗髴?yīng)及時佩戴，避免在出現(xiàn)問題后已過“三包”有效期。在進行腕表保養(yǎng)和維修時，消費者可以從維修門店的證照、品牌授權(quán)、經(jīng)營資質(zhì)、價格公示、服務(wù)承諾等方面綜合判斷其售后服務(wù)情況，同時注意索要維修記錄。