中國消費者報鄭州訊（牛詠梅 記者耿記安）鶴壁市消費者協會充分履行社會監督職能，于9月19日至23日在全市范圍內就摩托車投保情況開展走訪調查活動。鶴壁市消協工作人員以消費者的身份深入到鶴壁市各縣區部分保險機構窗口對摩托車交強險承保是否有拒保（通過變相拒絕的方式設檻拒保）、拖延（以各種理由設法拖延辦理時間）、捆綁銷售（除交強險外，強制搭售家財險、意外險種）等行為進行咨詢，并認真了解各保險機構有關機動車交通事故責任強制保險制度落實情況，查看有關摩托車保險辦理數量情況。同時對保險機構的服務態度、辦事效率、工作流程進行了現場體驗。

走訪調查中，鶴壁市消協調查人員共走訪保險機構21家，并走訪部分摩托車消費者代表。過程中，鶴壁市消協要求各保險機構要努力提升交強險經營效率和服務質量，充分發揮保險保障功能，保護消費者的合法權益。

“財產保險公司有承保機動車交強險的法定義務，不得拒絕承保，也不得捆綁銷售其他商業保險。如果保險公司拒絕承保交強險，或在接受交強險投保時，捆綁銷售其他商業保險，不僅僅是對消費者合法權益的侵害，也是違法行為。”鶴壁市消費者協會秘書長牛詠梅對記者表示。