中國消費者報北京訊(記者孟剛)咨詢公司艾睿鉑(AlixPartners)最新發布的 《2022“雙11”年度調研報告》顯示,近60%的消費者預計今年的支出將超出去年,而在復雜多變的經濟環境和可持續消費的興起下,14%消費者計劃減少支出。 直播帶貨熱度正在逐漸降低,表示觀看或參與直播的受訪消費者從去年的97%驟降至74%。
這是艾睿鉑連續第五年在雙11前對中國消費者的行為和趨勢進行調研。今年有接近2000名來自中國不同地區的消費者參與這項調查。
艾睿鉑調研結果顯示,價格合適與否已經成為消費者的一個重要考慮因素。受訪消費者最在意優惠的力度,追求物美價廉。但也有39%的受訪消費者表示,他們更注重產品質量,并只有在充分了解產品時才會購買。
不過,有些消費者在雙11期間變得更加謹慎。34%的受訪者表示他們在消費前會三思而后行,只會在必要時消費。分別有48%和44%的受訪消費者計劃增加日用品和服裝鞋履類的支出。
如今,直播熱度正在逐漸降低,只有74%的受訪消費者表示今年將觀看或參與直播。在觀看直播的受訪者中,44%的受訪者表示,與直播主播相關的負面新聞降低了他們對直播的參與度。
盡管如此,直播電商對大多數中國消費者仍然具有吸引力,他們參與直播的三大原因包括有意購買特定產品并能夠詳細了解其性能或功效 (60%)、獨家折扣和免費禮物 (35%) 以及互動性 (32%)。
88%的受訪消費者表示,除了雙11外,他們還會參加全年其他購物節。然而,雙11仍然是最具吸引力的購物節。大多數受訪者 (53%)表示參加其他大促這不會影響他們的雙11消費,甚至會讓他們的雙11消費有所增加,這個趨勢在高收入群體和(新) 一線城市的受訪者中尤為明顯。
根據去年雙11的經驗,近半受訪消費者 (42%) 認為,更大力度的折扣或更優惠的價格是商家最需要改進的地方。同時,因為對近年來日益復雜的促銷活動感到厭倦, 35%的受訪者希望今年的促銷機制變得更簡單。

















