中國消費者報報道（記者桑雪騏）衣物護理，不再是必須由專業(yè)洗染店來完成的事情。10月27日，2022中國洗衣機•干衣機行業(yè)高峰論壇在北京舉辦。相關(guān)專家指出，用戶對衣物洗護的需求逐漸升級，對品質(zhì)生活的渴望引領(lǐng)著洗護產(chǎn)業(yè)的不斷變革。

2022中國洗衣機•干衣機行業(yè)高峰論壇在北京舉辦。資料圖片

洗護產(chǎn)業(yè)有冷有暖 

奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年前三季度，除冷柜外，傳統(tǒng)品類均處于下滑態(tài)勢，其中洗衣機市場規(guī)模零售額453億元，同比下滑9.3%，零售量2257萬臺，同比下滑8.4%。另一方面，受用戶對衣物護理越來越健康化、精致化的需求影響，以干衣機為代表的新興品類則繼續(xù)延續(xù)了高增長態(tài)勢，其中2022年前三季度干衣機市場規(guī)模達到46億元，同比增長29.4%，零售量達到73萬臺，同比增長27.1%。

在競爭更激烈的市場環(huán)境以及用戶需求變化的推動下，洗衣機市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)明顯的變化。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年前三季度，線下分區(qū)洗零售額占比達到5.7%；超薄產(chǎn)品線下零售額達到48億元，市場占比達到42.4%；健康滾筒線下滲透率達到27.6%，10Kg+超大容量產(chǎn)品零售額占比達到6.8%。干衣機市場規(guī)模快速擴大的同時，高效、智能、健康成為技術(shù)升級主旋律，今年1—9月，獨立式干衣機線上及線下的零售占比分別達到89.2%、99%。

中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生表示：“當前我國洗衣機行業(yè)已經(jīng)進入以更新需求為主的存量發(fā)展時期，行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段，向企業(yè)提出了更高的發(fā)展要求。企業(yè)只有以不斷滿足人們對美好生活的向往以及對高品質(zhì)消費的需求為目標，才能迎來行業(yè)的新發(fā)展。”

洗護需求出現(xiàn)明顯分化 

隨著消費者需求的提升，使得衣物分區(qū)洗護、除菌除螨、更加專業(yè)的衣物洗護套裝、一站式解決洗烘問題的洗烘集成機、超薄產(chǎn)品、大容量大筒徑產(chǎn)品等成為用戶關(guān)注的熱點。與此同時，洗護需求出現(xiàn)明顯的分化。企業(yè)用戶研究報告顯示，年輕群體對于貼身衣物、小件衣物的分區(qū)洗更加關(guān)注；還有用戶分外關(guān)注釘珠、亮片、立體刺繡類等精致衣物的洗護方法，以及養(yǎng)寵人士期望通過洗衣機、干衣機等產(chǎn)品清潔寵物物品。

京東家電相關(guān)負責人分析認為，觀察消費市場需求和行業(yè)技術(shù)發(fā)展變化趨勢，用戶消費布局啞鈴型趨勢明顯，高端和基礎(chǔ)型商品需求增大。此外，消費者對細分品類的需求也越來越高，企業(yè)端需要開拓新的市場以尋求發(fā)展。

在疫情常態(tài)化防控下，健康已經(jīng)成為用戶選購家電時的關(guān)注重點。有企業(yè)代表認為：“人們的可持續(xù)健康意識在不斷提高。除菌防菌功能變得不再可有可無，而成為至關(guān)重要的洗滌產(chǎn)品價值基礎(chǔ)。”

中國家電網(wǎng)開展的一項消費者街訪調(diào)研結(jié)果顯示，用戶對于洗烘護等需求越來越精細化、健康化，更多的用戶在產(chǎn)品功能、設(shè)計等滿足預期的情況下會考慮購買干衣機等各種新興品類，與家居是否搭配、體積大小、功能創(chuàng)新等也是直接決定用戶是否購買的關(guān)鍵因素。

不過，消費者與企業(yè)之間仍然存在著信息差，如今企業(yè)圍繞洗護技術(shù)創(chuàng)新主題已經(jīng)可以做到各種精細、高端面料的洗護，但是在中國家電網(wǎng)消費者街訪調(diào)研中，針對高端衣物洗護很多人還停留在“送洗”的觀念中。時尚品牌視覺導師潘欣表示，希望洗衣機企業(yè)通過更日常化、大眾化的平臺，讓消費者在購買產(chǎn)品的同時就可以獲得最新的洗護知識。