中國消費者報深圳訊（記者黃劼）近日，廣東省深圳市消委會收到一名消費者發來的340914.96元執行款到賬截圖，標志著深圳市消委會再一次支持消費者起訴不良商家有了圓滿結果，這也是深圳市消委會運用法律手段開展支持消費者起訴工作以來，第34起助力消費者成功維權的案例。
2021年12月6日，深圳市福田區消委會受理了一起消費者投訴深圳市崇根教育科技有限公司（以下簡稱崇根公司）的消費糾紛。經福田區消委會調查了解，該消費者主張解除合同，原因系崇根公司頻繁更換任課教師、經常約不到課，導致合同約定無法實現，糾紛金額高達34萬余元。福田區消委會迅速約談經營者并多次調解，然后崇根公司態度惡劣，堅持不退還該消費者未使用完的預付款，并拒絕配合區消委會的調解工作。
2021年12月20日，福田區消委會向深圳市消委會提起支持起訴申請，經過對案情初步審查，深圳市消委會接受該消費者的委托，聯合福田區消委會支持該消費者提起訴訟。2022年2月24日，支持起訴崇根公司的案件立案成功。2022年5月6日，該案件由深圳市福田區人民法院開庭審理，崇根公司經法院依法傳喚無正當理由未到庭參加訴訟，案件依法缺席審理。2022年5月10日，該消費者收到案件的勝訴判決，法院判決崇根公司向該消費者退還剩余預付款并承擔相應利息。
法院的判決生效后，崇根公司無正當理由拒不履行生效法律文書確定義務，深圳市消委會繼續積極幫助該消費者向法院申請強制執行，經過長達半年的執行程序，最終將款項扣劃至該消費者賬戶。2022年11月8日，該消費者收到該公司的退款340914.96元后，立即向深圳市消委會和福田區消委會工作人員表示了感謝。
記者從深圳消委會了解到，2017年至2022年，深圳市消委會共計支持消費者起訴61宗，其中調解結案5宗，判決結案29宗，判決結果均為消費者勝訴，勝訴率100%，為消費者挽回經濟損失938709.66元。判決后，申請強制執行的案例有18宗，這些不法商家的法人均被納入最高人民法院失信被執行人名單。
深圳市消委會負責人表示，深圳市消委會將繼續充分發揮法律作用，加大對商家的監督力度，通過個案的成功示范，形成“一處失信，處處受限”的社會輿論氛圍，為消費者依法維權提供堅強后盾。
