中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）2月28日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布了針對(duì)106垃圾短信監(jiān)督調(diào)查報(bào)告（詳見《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》2023年3月1日1版《106短信陷阱重重》），106短信平臺(tái)已經(jīng)成為垃圾短信的最大發(fā)送源頭，傳統(tǒng)短信通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級(jí)后，106短信成為坑害消費(fèi)者的工具。3月1日，上海市消保委再度發(fā)文，呼吁強(qiáng)制標(biāo)注106短信發(fā)送者實(shí)名，讓“李鬼”“李逵”一目了然，為消費(fèi)者避開消費(fèi)陷阱。

據(jù)上海市消保委介紹，監(jiān)督調(diào)查發(fā)布后，引起了廣大消費(fèi)者的共鳴，很多消費(fèi)者表示都上過(guò)106釣魚短信的當(dāng)，有的被騙取了個(gè)人信息，有的被短信釣魚“積分換購(gòu)”買了假冒偽劣產(chǎn)品，還有的手機(jī)中了木馬病毒。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，面對(duì)暗藏坑害消費(fèi)者的陷阱和黑洞的大量106垃圾短信，21%的消費(fèi)者希望監(jiān)管部門加強(qiáng)監(jiān)管，17%的消費(fèi)者認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該加強(qiáng)審核，12%的消費(fèi)者表示會(huì)屏蔽所有106短信或關(guān)鍵詞屏蔽，還有48%的消費(fèi)者建議在短信中強(qiáng)制標(biāo)注發(fā)送者真實(shí)名稱。

整治106垃圾短信亂象，監(jiān)管部門和運(yùn)營(yíng)商至關(guān)重要。上海市消保委表示，據(jù)媒體報(bào)道，通過(guò)相關(guān)部門的持續(xù)不斷的整治，垃圾短信用戶投訴量降至歷史最低。工信部在“關(guān)于垃圾短信治理的提案”的答復(fù)也提出，針對(duì)商業(yè)營(yíng)銷短信跨行業(yè)、環(huán)節(jié)多、溯源難等情況，工信部積極推動(dòng)建立協(xié)同監(jiān)管治理機(jī)制。三大運(yùn)營(yíng)商針對(duì)垃圾短信公布了舉報(bào)途徑，也開發(fā)了相關(guān)攔截系統(tǒng)。

上海市消保委指出，在網(wǎng)上有很多帖子是關(guān)于如何屏蔽106短信的方法，教消費(fèi)者如何通過(guò)調(diào)整手機(jī)設(shè)置，把106號(hào)段的短信或者帶有“貸款”“積分”等關(guān)鍵詞的短信關(guān)進(jìn)“小黑屋”。但事實(shí)上，消費(fèi)者很難屏蔽106短信。原因在于政府部門的通知、網(wǎng)站的驗(yàn)證碼等大量正規(guī)的信息都是通過(guò)106短信發(fā)送的，這些信息對(duì)于消費(fèi)者工作生活十分必要。上海市消保委每年都會(huì)接到很多消費(fèi)者關(guān)于“積分清零”的投訴，消費(fèi)者說(shuō)商家沒有提前告知。但實(shí)際上商家大都通過(guò)106短信向消費(fèi)者進(jìn)行了提示，而這些短信因?yàn)槭謾C(jī)設(shè)置被屏蔽。

上海市消保委認(rèn)為，106短信亂象損害消費(fèi)者合法權(quán)益，須引起相關(guān)部門和運(yùn)營(yíng)商的高度重視。面對(duì)106短信整治不易屏蔽更難的現(xiàn)狀，提高消費(fèi)者自我保護(hù)能力是當(dāng)務(wù)之急。近年來(lái)，電信部門和運(yùn)營(yíng)商在推行實(shí)名制方面要求嚴(yán)格措施有力，廣大消費(fèi)者都是有感受的。因此，上海市消保委建議三大運(yùn)營(yíng)商在發(fā)送106短信時(shí)主動(dòng)標(biāo)注發(fā)送者實(shí)名。如果“李鬼”“李逵”一目了然，消費(fèi)者在收到短信時(shí)大致就能判斷真假，避開消費(fèi)陷阱。上海市消保委同時(shí)建議工信部制定出臺(tái)部門規(guī)章，要求在106短信內(nèi)容中強(qiáng)制標(biāo)注發(fā)送者實(shí)名，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。