近年來，中國太保始終堅持“以人民為中心”的發展思想，始終踐行金融工作的政治性、人民性、普惠性，充分發揮保險的風險管理優勢，在深入服務供給側改革，積極參與現代產業體系建設，助力鄉村振興，服務科技自立自強等方面頻頻發力；與此同時，圍繞人民群眾切身需求，聚焦重點領域和薄弱環節，持續創新產品服務，多元化開展普惠保險項目和服務，用心用情守護人民美好生活。

持續創新 守護人民健康

“通過滬惠保申請的CAR-T治療，為我們家庭減輕了50萬元的負擔，這次治療可能讓我夫人的病情得到緩減……感謝上海醫保局的全新守滬，感謝太保的保駕護航……”近日，滬惠保項目組收到用戶張先生的感謝信，信紙上密密麻麻的上千個字，透露著對家人的疼惜和愛護。

事實上，上述案例并非個案。作為低價格、高保障、廣覆蓋的保險產品，惠民保為構筑社會多層次醫療保障體系發揮了重要作用。2月10日，“惠衢保”主承保機構中國太保壽險浙江衢州中心支公司的工作人員接到了一封來自江山市受益患者家屬的手寫感謝信。“在這關鍵時刻，有‘浙里惠民保·惠衢保’的傾力幫助、大力支持，大大減輕了農村家庭的經濟負擔……”

受益患者周女士2021年確診腦血管瘤，2022年分別在衢州市人民醫院、上海藍十字腦科醫院、東方醫院等多家機構就醫，共花費醫療總費用104萬余元。在此期間，醫保報銷了約10萬元，大病報銷了25萬元。經醫保、大病報銷后，惠衢保再接力報銷21.8萬元，為周女士一家減輕了31%的經濟負擔。

截至2022年末，中國太保壽險累計承辦惠民保項目覆蓋15省90余個城市、覆蓋參保人逾2000萬。其中，由中國太保壽險首席承保的上海“城市定制型商業醫療保險”（“滬惠保”）2021年4月首期上市便掀起熱潮，累計參保人數739萬人，創下“城市定制型商業醫療保險”首年參保人數之最。二期“滬惠保”不忘初心，便民利民，在首年保障責任基礎上實現“兩增一擴”，累計參保人數653萬人，刷新“城市定制型商業醫療保險”次年續保人數記錄。在上海、紹興、衢州、嘉興、淄博等地的主承保實踐中，除參保率持續行業領先外，所展現的產品開發、系統運營、理賠服務等專業能力，以及對惠民保業務政策和發展方向的深入研究，獲得相應地區政府的高度認可。

要奔小康，先保健康。除了惠民保外，中國太保壽險積極參與長期護理保險、大病保險等民生重點領域保障事業，全方位守護人民健康。截至2022年底，中國太保壽險在全國范圍內在辦各類醫保合作項目350個，覆蓋27個省（自治區、直轄市），112個地級市。大病保險覆蓋人群逾1億；長護險覆蓋人群逾5000萬。此外，中國太保壽險結合健康管理及就醫協助服務的“太保藍本”的不斷升級，目前已覆蓋2200萬客戶。

同時，為了更好地應對老齡化，中國太保持續拓展醫養服務的深度、廣度，截至目前，中國太保已在全國11個城市落地13個養老社區項目，后續，中國太保將堅持“區位更近、規模更優、客戶更老”的原則，進一步優化項目布局，擴大養老服務的供給，構建高品質的“太保家園”、中層次的“南山居”、與上海康養集團聯手合作的外部委托型或者租賃型普惠項目，從而形成體系性的養老服務模式，為更多老人提供身邊服務、終身服務和精致服務。

多維發力 助力鄉村振興

“沒花一分錢，耕地土壤質量提升了，種糧更有底氣了！”農戶劉大叔信心滿滿地說。近日，廣東惠州首單耕地地力指數保險順利完成賠付，中國太保產險惠州中心支公司將335.34萬元賠付款送到地力改良機構，通過“以獎代補”的方式激勵各方積極提升耕地地力質量。

這樣的太保服務正源源不斷地滋養大江南北的農村農戶。作為一家負責任的保險企業，中國太保聚焦主責主業，守牢確保國家糧食安全和防止規模性返貧兩條底線，創新“產品+技術+服務”模式，在鄉村發展、鄉村建設、鄉村治理等重點領域持續深化具有太保特色的鄉村振興常態長效機制，守好“三農”基本盤，為農業現代化注入了強勁動能。

2022年，中國太保搶抓鄉村振興政策機遇，實現農險業務提質增效，農險理賠惠及農戶3032萬戶次，累計開發逾3500款農險產品，實現農林牧漁全領域產品全覆蓋；全面參與三大主糧完全成本和收入保險，在380余個產糧大縣為逾7400萬畝次主糧耕地提供逾670億元風險保障，全力保障國家糧食安全；累計投入2600余萬元幫扶款，在全國20余省東西協作和結對地區深化產業支持，鞏固脫貧成果；“防貧保”擴面至全國近1200個區縣，累計提供保險保障逾36.5萬億元。

與此同時，中國太保圍繞國家多層次醫療保障體系建設，深入鄉村偏遠地區推進惠民保、大病保險、長護險等政保項目，助力解決農民因病致貧、因病返貧問題；持續開展駐村幫扶，目前在25個省區市共派駐275名駐村干部，其中第一書記68人；“共富保”“資產保”“收益保”等定制產品持續發揮作用，助力脫貧人員穩定增收。

2022年，中國太保持續創新推動農險“提標、擴面、增品”承保近180個“保險+期貨”項目，為150萬戶農戶提供保障，推動農險保障從保物化成本向保完全成本、從保產量損失向保價格收入的升級，為廣大農戶帶來了產量和收益雙豐收。

在上海，中國太保創新推出商業性優質稻米收入保險，以“保險+”方式實現糧食生產、收購、倉儲、加工、銷售“五優聯動”全產業鏈保險，打造共同富裕的現代農業產業和分配體系，預計投保農戶每畝增收10—15%。

在海南，中國太保開發平價蔬菜保供一攬子保險，創新推出“見菜出單、上市理賠、優質優價”保障模式，從穩產保供、流通供應、蔬菜零售、居民消費等全產業鏈發力，穩定蔬菜種植面積，保障平價蔬菜供應量。

在浙江，中國太保推出新型農業經營主體保險，為近2000戶農戶提供了涵蓋種植和養殖業產銷全流程、多層次風險保障，總保額逾2億元。

值得一提的是，中國太保積極踐行“雙碳+鄉村振興”創新探索，在包頭、寧波、廈門、柳州、麗水分別落地承保全國首單草原、濕地、農業、單株林木、竹林碳匯保險；配合風電、水電、光伏發電等新能源經濟運行開展綠色投資，2022年投資綠色貼標債券、鄉村振興債券和碳中和債券約83億元。自2020年以來，中國太保持續規劃建設三江源公益林，目前已完成第三期500余畝公益林建設，總計建設公益林達2000余畝，總數達12萬株。

專業服務 譜寫全“新”答卷

“高空墜落不一定高！在工地，只要離地，就有風險！”中國太保產險上海分公司的理賠查勘專員在講解“高空保障”時如是說。“高空”作業，在城市中隨處可見，清潔大樓幕墻的“蜘蛛俠”、塔吊頂端的“云中君”、工廠車間里“走鋼索的人”等等，他們是城市建設的重要參與者，很多也是城市里的“新市民”，當他們走上工作崗位，雙腳離地，隨時面臨失衡帶來的危險。

針對泛高空作業的新市民群體，中國太保產險上海分公司推出的“泛高空作業風險保障項目”，致力于為高空作業的風險暴露人群提供專業保險服務，可覆蓋中小微企業用工風險，緊密銜接工傷保險，為外來務工人員提供有溫度的保險保障。來自江西的90后小李，是上海某通風設備的安裝工人，在奉賢區某工地上安裝通風管道時不慎割傷手部，右手肌腱受損，治療加休養一月有余，其雇傭單位投保了泛高空作業風險保障。中國太保產險上海分公司在接案后第一時間聯系用人單位和小李，通過小額理賠快速申請通道，在完成傷情鑒定提交相關材料后，第一時間將包括誤工費、醫療費在內的理賠款支付本人，彌補了其一個多月未能工作的經濟損失。2022年，中國太保產險上海分公司累計為135萬人次的以高空作業為主的風險暴露人群提供專業保險服務。

近年來，中國太保圍繞新市民群體醫療健康、創業就業、住房生活、子女教育、老人贍養等多方面的保障需求，持續創新產品和服務，為“新市民”群體融入城市提供全面的保障。

小微企業是吸納新市民的主力軍，為助力小微企業更好發揮就業帶動作用，加快新市民“筑巢”城市，中國太保多措并舉向小微企業提供金融支持與資源傾斜。在打通融資通道方面，中國太保產險根據科創企業發展需求，與上海市科委聯合開創科技型中小企業貸款履約保證保險，緩解企業融資難融資貴的關鍵痛點，為新市民在拼搏中增加一份心安的底氣。