中國消費者報哈爾濱訊（李爽 記者劉傳江）五一假期將至，為保障廣大消費者安心、開心、放心出游，黑龍江省消費者協會近日提示廣大消費者，注意提前合理規劃，警惕低價團陷阱，理性消費，遇到問題依法維權。 

認清旅行社資質，警惕低價團。參團旅游時，消費者要選擇資質齊全、信譽較好的旅行社或者網站，注意查看《營業執照》《旅行社業務經營許可證》等，確認經營范圍，判斷對方是否正規；網上報名團隊游應注意辨別網上信息的可靠性，選擇正規旅行社開辦的網站或通過可信的旅游交易平臺報名；對于QQ群、微信朋友圈、自媒體等社交媒體上發布的旅游廣告促銷信息要謹慎對待慎重選擇。切莫盲目追求低價，不要輕信所謂的“低價團”或者“免費游”，對于以打折、優惠等促銷手段招攬游客的信息，消費者應保持理性頭腦，對旅游線路、服務、價格等相關內容多做比較，要選擇質價相符的旅游產品，警惕不合理低價團陷阱。 

簽訂旅游合同，看清合同條款。參團旅游時，不要輕信各種口頭承諾，要與旅行社簽訂正式的旅游合同。在簽訂旅游合同之前，要仔細閱讀合同內容，特別是涉及到費用、行程、食宿標準、購物次數、購物場所名稱、自費項目、退改政策、違約責任等方面的條款要特別注意。如果發現合同中有不公平不合理的條款，可以拒絕簽訂或者與旅行社協商修改。 

自助游提前預訂賓館，要做好確認。提前做好行程規劃，出行前預訂好賓館，以防由于節日酒店爆滿，影響行程。預訂賓館時，選擇正規的網站或者官方APP上預訂。可以在不同的平臺間比較酒店的價格、服務、政策、評價等信息。預訂前要詳細了解預訂房型的信息，比如客房的面積、樓層、床型，房間是否有窗戶，是否含早餐等，特別是預付房款、客房最晚保留時間、退改政策等要特別注意。出行前要與酒店方確認房態信息，以防出現意外情況。保留好訂單號、支付憑證、溝通記錄、網站宣傳頁面截圖。 

旅游購物合理選擇，理性消費。消費者旅游購物時要保持理性，應選擇正規商店或管理規范的市場，要充分了解產品是否符合自身需求，不要輕信商家宣傳和口頭承諾，切莫跟風購買，沖動消費。購買商品時要貨比三家，務必看清商品的價格、質量、產地，不要被所謂的優惠打折等促銷行為所迷惑。尤其是貴重物品，如果無法辨明其真偽或不清楚其價值時應謹慎購買。購物時要索取信譽卡、發票（收據）等購貨憑證。 

用餐看清價格，注意衛生安全。消費者在旅游景區就餐時，應選擇證照齊全、內外環境整潔的餐廳就餐。同時要多問多看多比對價格，先確認好價格（收費標準）、計價單位等項目后再消費。消費者結算時要認真核對結算清單，并索要正規發票或收據。 

保留好證據，依法維權。無論是跟團、自助出行或旅游購物，消費者都要及時向商家索要發票或收據，留存好有關憑證，做好提前防范，以便事后維權。旅游過程中一旦發生糾紛，要理性處理，不要采取過激手段。在旅游途中發生服務質量問題，應首先向組團旅行社、導游提出不滿意的意見，要求其按照合同約定的內容進行調整與糾正，減少損失，繼續履約。如果協商后仍不能達成一致，消費者也應保持冷靜，可以通過拍照、錄音、錄像等方式保留相關的證據，防止損失擴大，待行程結束后，可以向消費者組織、旅游部門投訴或向人民法院起訴，保護自身合法權益。