中國消費者報訊（記者 聶國春）國家金融監管總局8月14日發布《關于做好防汛救災和災后重建金融服務工作的通知》（以下簡稱《通知》），從強化對重點對象的信貸支持、保障金融基礎服務暢通等方面提出工作要求。此前一天，《關于加大保險預賠付力度 著力做好防汛救災保險理賠工作的通知》也下發至各地，強調要把開展防汛救災和保險理賠服務作為行業當前最緊要的政治任務來完成好、落實好。

金融監管總局指出，各有關金融監管局要指導轄內保險公司結合受災受損情況，分區域、分險種、分行業、分步驟細化理賠舉措，力爭一周內實現賠付及預賠付達30%以上、月底前車險達90%以上，同時要著力提升低收入群體、新市民、小微企業等被保險人的預賠付比例。各保險公司要創新方式方法、提升理賠質效，通過在農險中運用無人機等科技查勘手段、在車險中推行查勘定損互認機制、在企財險中施行一企一策服務政策等，不斷優化理賠服務模式，實現能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠。各有關監管局要持續加強理賠進展督促、做好投訴舉報受理。保險業協會要研究制定大災理賠標準、建立大災預賠機制，各單位要聯合政府部門廣泛開展保險政策宣傳、及時準確報送理賠相關數據等，協同一致有效發揮保險災害“減震器”和社會“穩定器”的功能作用。

《通知》要求，銀行保險機構要保障金融資產和重要數據安全，保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩定運行，及時提供有溫度的金融服務，最大限度減少洪澇災害對經濟社會發展和人民生活的影響。鼓勵銀行機構針對受災地區的小微企業、個體工商戶以及農業、養殖企業和農戶、新型農業經營主體等，開發專項救災信貸產品。支持保險機構積極對接受災地區經營主體災后重建、生產恢復等方面的資金需求。

據悉，下一步金融監管總局將繼續加強統籌協調，全面提升金融服務的及時性和主動性，打好打贏防汛救災和受災群眾保障攻堅戰。