中國消費者報北京訊（記者聶國春）金融監管總局最新披露的數據顯示，2024年我國保險業原保險保費收入5.7萬億元，其中，財產險原保險保費收入1.4萬億元、人身險原保險保費收入4.3萬億元；保險業原保險賠付支出2.3萬億元。按可比口徑，行業匯總原保險保費收入同比增長5.7%，原保險賠付支出同比增長19.4%。

從壽險來看，2024年中國人壽賠付金額達603.9億元，平均每天賠付超1.6億元；賠付件數2488.5萬件，同比增長超12%。太平人壽、平安人壽和新華保險等保險公司賠付金額分別為420億元、419.4億元和152億元。

在行業整體賠付金額增速明顯高于原保費收入增速的同時，保險理賠時效也持續提升。例如，2024年中國人壽整體賠付時效約0.34天，同比提速超10%；平安人壽最快一筆賠付僅10秒到賬，最大單筆理賠金額達2451萬元；新華保險5000元以內小額醫療險理賠申請至結案平均時效為0.43天，同比提升17%。

據了解，2024年各險種的理賠數據表現呈現明顯的分化趨勢。其中，醫療險理賠案件數量顯著增長，而重疾險仍然是賠付金額最高的險種。數據顯示，過去一年，醫療險賠付案件數同比增長超五成。重疾險方面，惡性腫瘤是賠付主因，占比近九成。常見的高發疾病包括甲狀腺癌、乳腺癌、肺癌、子宮癌、急性心肌梗死等。

據了解，為了給廣大保險消費者提供更便捷、高效的理賠服務，充分保障保險消費者合法權益。2024年11月，中國保險行業協會發布了《機動車輛保險理賠服務規范》和《人身保險理賠服務規范》兩項標準。前者細化了報案、索賠、理賠審核、結案支付、理賠查勘、重大突發事件處理及理賠糾紛多元解決方案等內容；后者則明確了車險理賠服務的術語和定義、基本服務要求、服務流程和投訴處理，以及接報案、查勘、定損、賠款支付等各環節具體標準。保險業協會有關負責人表示，兩項標準的發布實施，將進一步統一人身險理賠的服務流程和服務規范，填補保險行業車險理賠服務相關標準的空白，鼓勵保險機構全面提升理賠管理水平，更好地引導保險機構人員開展理賠服務、提高理賠效率，讓消費者真正感受到保險的保障作用。