中國消費者報北京訊（記者孫燕明）為更好引導托育機構規范化建設，助力嬰幼兒托育服務高質量發展，北京市衛生健康委近日發布《嬰幼兒托育機構服務規范》（以下簡稱《規范》），將于明年1月1日起實施。

據悉，嬰幼兒托育機構是指為3歲以下嬰幼兒提供生活照料、安全看護、平衡膳食和早期發展支持等保育服務的機構。目前，北京市共有不同類型的托育機構500余家。

《規范》從制度要求、人員及配備、安全、衛生與健康4個方面提出要求，并將服務內容分為咨詢接待與招生登記、嬰幼兒生活照料、早期學習活動組織、家長溝通與指導4類，將服務流程細分為日常服務作息計劃、入托前準備、入托接待、活動開展、應急處置、離托準備與交接、離托后整理7個環節，并提出評價與改進要求。

《規范》要求，托育機構內各班級應設置獨立的生活單元，劃分為睡眠區、活動區、配餐區、清潔區、儲藏區等，應設置與嬰幼兒衛生間相隔離的成人衛生間。對于2歲以下的嬰幼兒，鼓勵母親進入托育機構親喂。招收2歲以下嬰幼兒的托育機構，應設置喂奶室或在班級內設置喂奶區，班級內的喂奶區應設置隱私保護設施。如需使用奶瓶喂養，應將母乳放入冷藏設備保存。

托育機構應建立覆蓋所有接待場所、辦公場所、嬰幼兒生活用房和室內外活動場地的視頻安防監控系統。查看視頻監控的權限、程序應有明確規定；視頻監控資料保存不少于90日，不應無故中斷監控，不應隨意更改、刪除監控資料；不應面向任何個人或機構提供對監控視頻的實時在線查看。

保育人員應為嬰幼兒的活動制定計劃，鼓勵嬰幼兒在游戲活動中主動探索、操作體驗、互動交流和表達表現，避免進行長時間的語言講授；不應安排嬰幼兒觀看或使用電腦、平板、手機等電子設備，避免使用電子屏教學。保育人員應在嬰幼兒午睡期間全程照看，每隔10到15分鐘進行巡視檢查，發現問題及時處理并記錄檢查責任人、檢查時間，午睡后應進行健康檢查；應每日以口頭或書面方式，與家長溝通嬰幼兒在托的飲食、睡眠、排便、參與各類活動的情況；遇到意外傷害、突發疾病等緊急情況時，應第一時間聯系家長如實告知情況；至少每月1次與家長就嬰幼兒近期情況進行集中溝通交流。

《規范》要求，每半年，托育機構應至少組織1次親子活動或觀摩活動，至少集中開展1次育兒指導活動，至少組織1次家長滿意度調查。