中國消費者報南京訊 為進一步營造安全放心的消費環境，有效激發“想消費”潛力、催生“敢消費”動力、釋放“樂消費”活力，10月19日，江蘇省無錫市消費者權益保護委員會、無錫市放心消費創建辦公室、無錫市市場監管局在無錫弘陽家居召開發布會，公布52家無錫市消費咨詢公益小站名單。

據介紹，無錫市消費咨詢公益小站圍繞“為民辦實事”，以“公益、公信、公心”為宗旨，規范咨詢與服務為主導，提高消費咨詢服務效能為重點，廣泛吸納組建消費領域多行業的專家型團隊，為消費者提供消費前咨詢服務，打破行業消費隱性壁壘，促進消費公平透明，推動實現事前咨詢、事中監管、事后助力的消費“維權鏈”全覆蓋，開啟聯動消費咨詢新模式，打造消費教育新陣地。

無錫市消費咨詢公益小站。資料圖片

“消費咨詢公益小站的設立不僅考慮貼合消費者日常消費需求，還要求專家具有豐富的行業經驗?！睙o錫市市場監管局消保處處長范偉新表示，今年以來，無錫市市場監管局不斷挖掘、打造、推廣消費咨詢公益小站模式，為消費者提供專業咨詢和法律服務，將潛在的消費糾紛化解在前端，為理性消費、科學消費保駕護航。

目前，無錫市52家消費咨詢公益小站覆蓋家居裝修、通信、汽車銷售與維修、家電銷售與維修、手機銷售及維修、百貨零售、普通食品、保健食品、化妝品、母嬰服務、房產交易、金銀珠寶、景區、花鳥、洗染等領域，并聯合無錫廣電打造媒體咨詢公益小站。此外，為完善消費咨詢服務體系，保障公益小站有效運行，無錫市消保委、無錫市市場監管局、無錫市放心消費創建辦聯合發布實施了《無錫市消費咨詢公益小站工作規程》，制定《受理和辦理制度》《專家輪值制度》《管理和責任制度》，建立公益小站資質動態調整機制，對公益小站組織架構、標志標識、工作原則、工作職責等作出具體規定，統一流程，規范管理。（薛晶晶 何興鎖）