中國消費者報海口訊(記者黃劼)11月21日,海南省消費者委員會、海南省室內裝飾協會聯合向全省室內裝飾裝修企業發出倡議,全力推進室內裝飾裝修行業“放心消費”行動,倡議內容如下:
確保安全裝飾裝修。裝飾裝修企業嚴格遵守國家安全生產法律法規,建立和完善從業人員執證上崗制度,嚴格按照裝飾裝修項目現場施工安全操作規程作業,認真履行安全生產主體責任,把安全放在第一位,恪守安全底線。
確保材料和施工質量。裝飾裝修企業嚴格執行《計量法》《室內建筑裝飾裝修材料有害物質限量》等法律法規及標準,推廣使用綠色環保材料,保證材料品質純正,銷售材料規格符合標準,不銷售假冒偽劣產品,不以次充好。建立健全和落實各項檢驗管理制度,配備符合國家要求的檢測設備,不利用品牌產品進行作弊。嚴格遵守《產品質量法》等國家法律法規,嚴格按照《海南省室內裝飾裝修施工規范》《海南省室內裝飾裝修驗收規范》標準執行,堅決抵制不規范施工。
確保價格透明、明碼標價。推廣采用行業規范合同,嚴格遵守明碼標價法律法規,價格透明、公平合理、明碼標價,不搞價格聯盟和價格欺詐,不在工程施工中捏造、散布漲價信息,不作虛假誘導宣傳,不設低價銷售陷阱。
創建品牌提升服務水平。裝飾裝修企業要樹立“消費者至上”理念,提升員工素質,強化創品牌服務意識,提升服務水平,把優質服務貫穿于誠信經營、安全文明施工全過程。
確保消費糾紛及時公平處理。裝飾裝修企業要按照《消費者權益保護法》等法律法規,完善消費者訴求制度,設置消費投訴電話,優化消費糾紛處理流程,實現消費糾紛及時跟進快速處理反饋,為消費者提供全方位的消費保障。
















