中國消費者報長春訊（王蕾 記者李洪濤）為更好踐行“我為群眾辦實事”服務理念，長春市市場監管局寬城分局在寬城區政府政務大廳設置“怎么能辦窗口”和“吐槽窗口”，為群眾提供訴求渠道，將矛盾化解在基層，同時監督窗口工作人員服務效率和工作作風，提高服務質量。

“吐槽窗口”受到辦事群眾歡迎。 資料圖片

在日常工作中，對于前來窗口辦事的群眾，工作人員不能簡單說不能辦，而是要將群眾訴求清晰記錄。窗口還對外公開了行政審批辦負責人和分管領導的電話號碼，著力解決企業、群眾反映強烈的問題，對于群眾提出的疑難問題，由行政審批辦負責人現場處理、解決，讓事不再難辦，得到群眾廣泛好評。