二手泡水車引糾紛 市場監管調解成功維權
2023-12-20 17:49
本文來源:中國消費者報•中國消費網
作者:李建 陳瑛 寧海庚
中國消費者報石家莊訊(陳瑛 寧海庚 記者李建)近日,河北省秦皇島市撫寧區市場監管局留守營分局成功處理一起二手車糾紛,及時為消費者挽回經濟損失7.1萬元。消費者向市場監管分局工作人員贈送錦旗表示感謝。

消費者向市場監管分局工作人員贈送錦旗表示感謝。資料圖片
今年12月1日,消費者邢先生向留守營分局投訴,稱其在撫寧區某二手車行購買的二手福田廂式貨車懷疑泡水,而經營者并未事先告知實情。留守營分局通過調查發現該車確實存在涉水情況,為最大程度地維護消費者合法權益,分局工作人員一方面與消費者建立了良好的溝通和信任關系,另一方面向經營者宣傳相關法律法規,闡明經營者義務和責任以及誠信守法經營的重要性。通過工作人員的不斷努力,最終,雙方達成一致調解協議,維護了消費者正當權益。
市場監管工作人員提醒,購買二手車需謹慎,如果不了解二手車的車況可以請專業人員進行把關或者找專門檢測機構檢測車況,購買時簽訂正規購車合同,對車輛行駛里程數、事故情況、涉水情況應做出明確約定。
責任編輯:游婕















