中國消費者報南寧訊(記者顧艷偉)龍年春節將至,旅游市場火熱,消費“避坑”不能少。2月2日,滇黔桂消費維權聯盟發布旅游消費提示,提醒廣大消費者,節假日消費過程中要注意妥善保管消費單據、電子交易記錄、聊天記錄等有效憑證,一旦發生消費糾紛,積極與商家協商解決,如協商不成可以向當地消費者組織投訴,依法維護自身合法權益。
滇黔桂消費維權聯盟在提示中表示,去年以來,消費者在旅游期間遭遇消費侵權的現象時有發生。為促進云南、貴州、廣西旅游業不斷提高服務質量和服務水平,弘揚良好社會風尚,構建和諧的旅游市場消費環境,滇黔桂消費維權聯盟發布春節旅游消費提示,提醒消費者選擇證照齊全、信譽度高的正規酒店,在入住客房時,認真閱讀酒店的《入住須知》,了解酒店提供服務和出售商品的內容,了解由消費者另行支付費用的項目并且檢查需要收費的商品是否被打開過或使用過。在網絡平臺訂房后,須致電酒店確認,以防出現酒店查詢不到網絡訂單現象,防止酒店逃單,平臺扯皮。
注意選擇有營業執照及餐飲經營許可證的餐飲單位就餐。點餐前應看清菜品價格,餐后核對用餐數量和價格后再結賬,做到明明白白消費。通過網絡平臺預約,要選擇公示證照信息、食品安全信息、投訴舉報電話等關鍵內容齊全的餐飲經營者訂餐。
在景區購物時要學會識別商家虛假宣傳套路,選擇正規商店或管理規范的市場購買紀念品,警惕促銷貓膩,理性選擇合理消費,切莫盲目購物。在消費時不輕信商家宣傳和口頭承諾,不盲目聽從他人勸說,更不要跟風購買,沖動消費價格較高的特產、保健品或旅游紀念品等。
盡量選擇在大型商場的珠寶專柜及正規專營店內購買珠寶玉器和黃金飾品。購買珠寶玉器時,要注意查看是否有法定權威機構出具的珠寶飾品單件商品鑒定證書,同時向商家索取購物憑證。憑證上要注明所購商品的詳細名稱(包括質地、種類、成色等),以備售后服務及維權使用。
滇黔桂消費維權聯盟特別提醒消費者,要選擇合適的旅游線路產品,切莫相信“熟人介紹”及通過微信朋友圈、抖音號等組織的旅游團,拒絕參加“不合理低價游”“免費游”“買保健品或保險送旅游”等旅游產品。
在旅游過程中,消費者應當保存好旅游合同、旅游發票、購物憑證、景點門票及各種消費單據,提前做好防范,以便事后維權。此外,如果在旅行中合法權益受到侵害,應及時向當地消委會(消協)進行投訴維權。















