中國消費者報福州訊（陳瓊英 記者張文章）福建省廈門市規定在實施電梯維護保養時，現場有資質作業人員不得少于兩人。一些維保單位為制造兩人維保的假象，竟然長期使用厚紙板做的人形立牌“紙片人”造假。3月中旬，廈門市湖里區市場監管局在智慧監管平臺日常檢查中發現一家維保公司多次使用“紙片人”應付平臺監控，并依法對該涉事電梯維保單位進行立案調查。

近日，廈門市湖里區市場監管局江頭市場監管所執法人員對一家醫院的1臺電梯維保情況開展日常監督檢查，通過智慧監管平臺查看了維保記錄照片，發現有兩名維保人員進行電梯維保，但其中一位“維保人員”對著鏡頭保持“微笑”卻表情僵硬，五官較為“平板化”，畫面看著有些蹊蹺。

執法人員翻閱該單位電梯今年以來所有的半月維保記錄、監控記錄，發現維保人員在維保過程中，手里總是拿著厚紙板類的東西和支架，在電梯保養的過程中搬進搬出。監控中明明只有一人進行維保，而智慧監管平臺上卻總顯示兩個人的照片。“貓膩”就藏在維保人員手里拿著的厚紙板（人形立牌）。原來，他用人形立牌代替其中一名作業人員，以假亂真，把他的“伙伴”放在轎頂拍照，企圖蒙混過關。這么做的目的，是為了營造兩人同時在場維保的假象。

調查發現，1月至3月11日的7次半月維保作業中，有6次屬于單人維保，另外一人均是人形立牌。此人形立牌做得格外逼真，原型是其同事，而且這位“伙伴”的服裝還分為長袖款和短袖款，方便結合不同天氣情況來使用，長期制造兩人維保的假象。執法人員通過進一步調查發現，該單位的電梯維保作業也不到位，轎廂導軌油杯缺油，沒有及時補充，影響部件運行；改成電梯底坑和層門上坎衛生未保持清潔，底坑內有多處垃圾，甚至還有蜘蛛絲網。

電梯維保人員單人攜帶厚紙板（人形立牌）進入電梯。資料圖片

根據《廈門經濟特區電梯安全管理條例》，在實施維護保養時現場作業人員應具有相應資格，并且不得少于兩人。一來是滿足安全作業、避免安全事故風險的需要，二來可起到互相監督的作用。維保人員在單人維保的情況下，使用人形立牌冒充兩人維保，違反規定。目前，湖里區市場監管局已依法對涉事電梯維保單位進行立案調查。

此前，1月18日，湖里區市場監管局禾山市場監管所執法人員依法對某國際大廈B棟電梯進行現場檢查時發現，物業監控錄像顯示2023年12月18日僅有一名維保工作人員乘坐電梯到頂樓并對該電梯進行維保作業。湖里區市場監管局依據相關規定對該維保單位予以立案調查。鑒于當事人案發后立即進行整改，積極配合調查并主動提供證據材料，且不存在從重情節，符合從輕情節的規定，根據相關規定，市場監管部門責令當事人七日內改正違法行為，罰款1萬元。

廈門市市場監管部門提醒維保公司應當切實履行主體責任，嚴格執行安全技術規范，確保電梯的安全性能，要將維護保養工作落到實處，不能浮于表面上，只有如此，才能確保電梯的正常運行，保障乘客的安全；電梯使用單位應對維保情況進行監督，仔細查看維保記錄單據，重視維保過程中發現的設備問題，如發現維保公司超過15天未上門維保等情況，及時通過12315熱線向市場監管部門反映。