中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江) “五一”小長假即將到來,購物、娛樂、旅游將迎來消費高峰,4月23日,黑龍江省佳木斯市消費者權益保護中心結合近年假期投訴咨詢情況發布“五一”假期消費提示,提醒消費者文明出游、理性消費、依法維權。
按需選擇出行方式。預訂機票可對照各航空公司退改簽政策,根據自身需要,優先選擇退改簽收費標準更為適宜的航空公司,更有效保障自身權益;若選擇自駕游,建議提前規劃旅游路線,對路況、餐宿、加油站等所在位置要心中有數,最好結伴而行,切忌疲勞駕駛;選擇租車游的消費者,注意查看租賃公司資質,選擇正規汽車租賃公司,并在簽租賃合同前了解日限公里數和超出限數后的計費標準,確認所租車輛的必要證件和投保情況等。
簽訂書面旅游合同。近年來,外出旅游已成為人們休閑娛樂的必備項目,因旅游引起的消費糾紛屢見不鮮。參團游的廣大消費者要一看二簽三注意:看旅行社的營業執照和旅行社業務經營許可證,選擇有資質的旅行社;簽訂書面旅游合同,明確旅游線路、食宿等安排及標準,確認雙方的權利義務、違約責任等內容;對合同中沒有約定的或有約定,但不明確、有歧義的事項要重點關注,及時向旅行社提出并要求給予說明,建議通過補充條款的形式進行特別約定。注意團購價、低價團、體驗游等宣傳噱頭,謹防陷入低價陷阱。索要正規發票,以備日后維權之需。
在線訂房提前確認。隨著假期出游人數增多,越來越多的消費者選擇在互聯網平臺預訂房間。建議選擇規模較大且正規的平臺,操作時切忌“想當然”,務必看清預訂條款;若選擇入住民宿,建議預訂前向民宿經營者“多打聽”,避免單獨投宿環境復雜的民宿。入住民宿后,留心查看安全通道及安全設施,注意民宿內門窗、鑰鎖設施安全,貴重物品應隨身攜帶。
理性購物避免沖動。在旅游購物時,要貨比三家,切莫因導游勸導而跟風消費。另外,根據往年假期旅游購物投訴情況分析,建議謹慎購買金銀首飾、珠寶玉器等貴重物品,如需購買,應做足功課,了解相關商品的基本常識,掌握簡單的識別技巧,并向商家索取合格證書、保修憑證、購物發票或收據等,以備售后服務及維權時使用。
健康科學均衡飲食。在外就餐前,應查看餐廳是否持有餐飲服務許可證或食品經營許可證,優先選擇食品安全監督量化等級較高的“笑臉”餐飲企業,并確認是否可以自帶酒水、有無最低消費等;外出旅游時,切忌采摘野菜、野蘑菇等,以防發生食物中毒;盡量在超市、食品商店、規范的食品銷售點選購食品,留意食品保質期限和保鮮狀況。















