中國消費者報天津訊(記者萬曉東)為抓好《消費者權益保護法實施條例》(以下簡稱《消保條例》)的學習宣傳和貫徹落實,推進消費維權工作高質量發展,打造優良消費生態,6月20日,天津市消費者協會舉辦《消保條例》宣貫培訓會,各區消協、消費教育學校(基地)、消費維權聯絡站(工作站)代表、消費維權志愿者代表參加培訓。
作為《消費者權益保護法》的配套法規,《消保條例》順應了近年來經濟社會發展的新趨勢,順應了消費場景、消費方式、侵權問題、維權需求等新變化,在強化消費安全、治理維權難點等方面作出了更細化、可操作性更強的規定,對新形勢下保護消費者合法權益具有重要作用。
天津市消協投訴部負責人圍繞《消保條例》的出臺背景、立法思路及原則、調整范圍以及條例亮點和重點條款作了相關解讀。對預付式消費、網絡直播、價格、消費者個人信息保護、虛假宣傳、退貨退款、爭議解決、職業索賠等相關條款進行了重點分享。
下一步,各級消費者組織將繼續扎實推進《消保條例》學習宣傳和貫徹落實,應用好“全國消協智慧315”平臺解決消費投訴,大力發展天津市和解聯絡單位,引導督促經營者履行主體責任,推動經營者和解在先,提高消費者的獲得感和滿意度。















