中國消費者報北京訊（記者桑雪騏）7月30日，2024化妝品大數(shù)據(jù)論壇在北京舉辦。本次論壇由中國食品藥品企業(yè)質(zhì)量安全促進會、國家藥監(jiān)局江南大學(xué)化妝品監(jiān)管科學(xué)研究基地、北京大學(xué)生命科學(xué)華東產(chǎn)業(yè)研究院聯(lián)合主辦。與會專家表示，在當前消費需求升級和技術(shù)快速變革的背景下，大數(shù)據(jù)將成為化妝品行業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力。

近年來，有關(guān)化妝品的投訴呈明顯上升趨勢，涉及質(zhì)量、售后服務(wù)、合同、虛假宣傳等問題。國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的抽檢通告顯示，化妝品的質(zhì)量問題、安全隱患時常被檢出，并引起各方關(guān)注。

“調(diào)查顯示，大部分消費者認為美容產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展的最重要標準之一是成分是100%天然的。消費者對天然成分的偏好，對化妝品安全性、安心感的追求使得天然化妝品市場前景十分廣闊。今年上半年備案的化妝品新原料數(shù)據(jù)顯示，植物來源原料受到追捧。”中國醫(yī)科大學(xué)醫(yī)藥大數(shù)據(jù)與人工智能專業(yè)教授廖俊表示，并非所有的純天然都是安全的，“植物成分復(fù)雜，雖然一般不具有急性致死能力、發(fā)育和生殖毒性等作用，但其負面效應(yīng)主要體現(xiàn)在刺激作用、過敏反應(yīng)和光毒性等方面。”

廖俊表示，只有提取物質(zhì)量具有穩(wěn)定性、可控性、均一性，工藝具有可重復(fù)性和可控制性，以及功效的可評價性和安全性，同時符合化妝品植物原料安全性法規(guī)的要求才具有真正的開發(fā)利用價值。此外，中藥復(fù)方中各中藥材之間存在“君臣佐使”的配伍比例關(guān)系，西藥組合藥物中也同樣，配伍比例的變化會導(dǎo)致藥效變化。人工智能在化妝品原料配伍方面的研究中可發(fā)揮積極的作用。

北京工商大學(xué)化妝品系教授趙華表示，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，新技術(shù)、新手段、新方法將為化妝品科技創(chuàng)新帶來新的支撐。比如對于化妝品的功效評價，可以通過構(gòu)建數(shù)據(jù)評估模型，形成新的參數(shù)或指數(shù)來表征某個綜合問題或者作為某種功效的衡量標準；AI智能美妝鏡，除了可以智能調(diào)光，還能一鍵測膚和進行妝容模擬；智能測膚可以精準定位皮膚問題等。

2020年6月發(fā)布《化妝品監(jiān)督管理條例》（以下簡稱新《條例》），替代了施行30余年的《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》（以下簡稱舊《條例》）。江蘇省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院副院長高巍表示，新《條例》明確了化妝品生產(chǎn)經(jīng)營活動中的多元主體，其中明確經(jīng)營銷售者包括化妝品經(jīng)營者、化妝品集中交易市場開辦者、展銷會舉辦者；電子商務(wù)平臺經(jīng)營者；電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者；美容美發(fā)機構(gòu)、賓館等。之后，2022年1月1日開始實施的《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》對于目前化妝品重要銷售渠道——電子商務(wù)平臺及平臺內(nèi)化妝品經(jīng)營者責任又進行了明確。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當承擔對平臺內(nèi)化妝品經(jīng)營者的管理責任，對其進行實名登記等。

深圳市品質(zhì)消費研究院副院長楊慶星認為，在對化妝品行業(yè)中的各方主體進行嚴格監(jiān)管的同時，明確、及時，方便獲取的消費指導(dǎo)信息可以讓消費者在消費過程中有效“避坑”。“2016至今，深圳市品質(zhì)消費研究院承接了各省市消費者組織委托的涉及化妝品、食品等產(chǎn)品類別的比較試驗項目超過100個，積累了大量商品評價數(shù)據(jù)，并依據(jù)數(shù)字化品質(zhì)檔案，發(fā)現(xiàn)了一批優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；2018年，又受中國消費者協(xié)會委托，建立了全國消協(xié)組織比較試驗數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。通過小程序‘消協(xié)幫您選’，從而讓消費者能夠更加方便精準地找到可靠的購物參考。”楊慶星說。

“數(shù)據(jù)顯示，在化妝品領(lǐng)域，產(chǎn)品銷量大，知名度（顯著度）高的品牌，其品牌價值未必高。”北京認知洞察科技有限公司CEO韓旭輝介紹說，品牌不僅需要知名度高，也需要有效的消費認知。“我們對于互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于化妝品消費的評論進行抓取并開展大數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，品牌在產(chǎn)品側(cè)發(fā)力越多，消費者越滿意；消費者越青睞一個品牌，能聯(lián)想到的產(chǎn)品屬性也越多；直播帶貨雖然有助于展示產(chǎn)品相關(guān)屬性，但僅僅強調(diào)產(chǎn)品屬性，不能明顯提高品牌化程度和品牌價值。”韓旭輝表示，化妝品品牌除了功效質(zhì)量品質(zhì)，還需要跟消費人群細分定位結(jié)合、在社交價值上彰顯品味，作為本土品牌更需要與社會價值結(jié)合。