中國消費者報北京訊（記者聶國春）8月2日，長城人壽以“龍曦相伴 以AI守家”為主題，舉行“AI家服務體系”發布會，全方位展現長城人壽“AI家服務體系”的建設成果。

長城人壽董事長白力在發布會上表示，長城人壽緊跟監管政策方向，積極探索行業高質量發展之路。在2023年首次發布《中國家庭風險保障體系白皮書》后，長城人壽創新性地提出構建新型中國家庭風險保障理論，并在此基礎上構建“AI家服務體系”，通過完善服務業態和滿足客戶個性化需求，將服務與保險產品相互融合，著力打造具有長城特色的一站式服務體系。

長城人壽總經理王玉改圍繞“家”為根、“誠”為本、“曦”相伴三個服務方向，從風險分析、風險預防、健康管理等多個角度為客戶介紹該體系對客戶家庭提供的幫助和關愛，通過該體系的運用，真正實現“一人買保單，全家享服務”的服務模式轉變，帶給客戶高效且有溫度的服務體驗。

為了讓客戶更直觀、更形象感知到“AI家服務體系”，長城人壽賦予IP形象“龍曦”一個新的身份——長城AI家服務體系代言人，并在業務伙伴及合作伙伴中招募了十位“龍曦合伙人”，與龍曦一同以更加飽滿的熱情和專業的服務，全力以赴為每一個家庭的幸福與安寧保駕護航。