近日，廣西壯族自治區羅城縣一位老人受商家誤導，花費2899元購買了一臺少年強平板電腦學習機，商家隨后從臨時場地撤場消失。羅城縣市場監管局12315投訴舉報中心根據老人提供的有限信息聯系到商家，確認商家在銷售過程存在誤導行為，最終幫老人成功退款。日前，老人家人向羅城市場監管局送來“為民服務暖人心 排憂解難似親人”的錦旗表達感激之情。

任燕 中國消費者報記者顧艷偉攝影報道