近日，廣西壯族自治區(qū)貴港市平南縣消費者陳女士將一面錦旗送到平南縣市場監(jiān)管局，感謝市場監(jiān)管工作人員及時化解她與商家的糾紛。原來，陳女士在當(dāng)?shù)匾患颐廊菰哼M行肩頸按摩，因商家操作不當(dāng)使其左肩受傷，但美容院拒絕承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)平南縣市場監(jiān)管局城東市場監(jiān)管所調(diào)解，商家退還了她在該店剩余費用1645元，并賠償治療費、誤工費等2500元。

黃露瑩 中國消費者報記者顧艷偉攝影報道