中國消費者報北京訊（記者萬曉東）12月5日，北京市首臺自助售（取）藥機落地海淀區，該設備占地約20余平方米，能夠支持多達2500款日常藥品的銷售與取送，可以滿足周邊居民多樣化的用藥需求。

這臺自助售（取）藥機位于萬壽路西街社區底商，從外觀上看，配備了一塊醒目的取藥大屏幕及多個便捷的取藥格口。據了解，該設備具備全自動藥品上架和高效分揀打包功能，在“AI大模型+醫藥”技術的加持下，不僅提升了存儲空間利用率，還加快了分揀打包速度，每小時能自動完成120次藥品分揀打包任務，同時擁有高達1.5萬盒的存儲容量，進一步拓寬了人工智能在醫藥健康服務領域的應用邊界。

北京首臺自助售（取）藥機落地海淀。海淀區市場監管局供圖

自助售（取）藥機開始投入運營后，將為周邊居民提供7x24小時不間斷的藥品供應與藥學咨詢服務，全方位滿足居民的用藥需求。消費者只需要在京東買藥秒送版塊下單，設備便會自動完成藥品打包工作，再由配送員取貨直接送到消費者家中，真正實現“足不出戶，藥品即達”的便捷體驗。消費者還可以通過公示的藥學服務電話享受全天候藥學服務咨詢，獲取專業的用藥指導與建議，幫助消費者合理用藥、科學用藥，進一步提升購藥服務體驗。

為進一步滿足消費者24小時的用藥需求，今年10月，北京市藥品監督管理局制定印發了《北京市藥品零售企業設置自助售（取）藥機管理暫行規定》（以下簡稱《規定》），并于今年11月1日起執行。

在推動全市首臺自助售（取）藥機落地的過程中，海淀區市場監管局將藥品質量安全放在首位，對照法規要求，與京東大藥房負責人多次深入研討，并不斷完善質量控制管理制度，確保各項操作嚴格遵循法規要求。目前，這臺自助售（取）藥機已內置高清攝像頭，實現了藥品從入庫到出庫的全鏈條可視化追蹤與批號精準追溯，還能智能識別藥品有效期，自動管控下架臨期藥品，并配合精準的溫濕度控制系統，確保每一盒藥品都能在最佳環境下存儲與流通，為消費者用藥安全筑起堅實防線。

“據測試數據顯示，自助售（取）藥機出藥準確率高達100%，設備與所屬門店的購銷存管理系統實現了無縫對接，確保每一盒藥品來源可追溯，增強了藥品流通的透明度與安全性。此外，我們還在機器里設置了海淀區市場監管局接訴即辦‘你呼我應’聯系卡，建立3級聯動服務體系，確保消費者需求得到即時響應。”海淀區市場監管局相關負責人介紹道。

自助售（取）藥機的投入使用，不僅提升了藥品流通效率，更為消費者提供了更加便捷且智能的購藥選擇，打通了消費者便捷購藥的“最后一公里”。海淀區市場監管局將對設置自助售（取）藥機的藥品企業加強日常監管，監督藥品企業履行法定義務，同時，持續優化營商環境，將智慧醫藥服務拓展至更多應用場景，為消費者帶來更加便捷、安全、高效的醫藥服務新體驗。