中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）1月13日，記者從廣東省廣州市消委會獲悉，該消委會近期收到消費者反映，稱自家門前的充電樁悄悄提高了收費標準，充一夜花費近10元，“漲價幅度將近一倍，我認為不合理”“充電樁收費越來越貴了，都快要充不起了”，消費者表示。

2024年12月，廣州市發展和改革委員會、廣州市市場監管局聯合發布了《關于規范電動自行車充電收費行為的提醒告誡函》（以下簡稱《提醒告誡函》），提醒各電動自行車充電設施經營者、廣州市電動自行車行業協會要嚴格執行有關電價政策，合理制定充電服務收費標準，對充電電費和服務費應分別計價。

據了解，電動自行車充電收費異常升高主要表現在充電樁服務費與充電電費標注不清，或商家收取的電費雖符合《提醒告誡函》的要求，但額外加收高額服務費。此外，部分充電設施經營者強制要求消費者充值預付卡，極大增加了消費者的使用與維權成本；使用煩瑣、相關信息標注不清晰，不少充電樁存在充電流程復雜、價格公示不清晰、手機小程序廣告過多等難題。

對此，廣州市消委會向廣大經營者倡議，經營者要嚴格按照《提醒告誡函》的要求，簡化充電樁使用流程，清晰、明了地展示各類收費標準，承擔起公共服務設施運營方的社會責任，在合理范圍內定價，杜絕亂漲價、亂收費，助力營造放心、安心的消費環境。

在充電前，消費者要了解清楚充電服務設施的收費標準與明細，避免造成不必要的經濟損失；充滿電后及時斷開電源，以免產生額外費用和安全風險；如在使用過程中遇到不合理收費，請及時撥打12345熱線反映。