中國消費者報濟南訊（記者尹訓(xùn)銀）春節(jié)臨近，美容美發(fā)及旅游餐飲消費迎來高峰期。近日，山東省消費者協(xié)會聯(lián)合山東省民營整形美容協(xié)會、省化妝品行業(yè)協(xié)會、省旅行社協(xié)會、省旅游飯店協(xié)會發(fā)布美容美發(fā)及旅游餐飲消費提示，提醒廣大消費者理性消費、防范風(fēng)險。

醫(yī)美慎選擇

選擇正規(guī)醫(yī)療美容機構(gòu)。消費者要認(rèn)真核驗該機構(gòu)的醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證（或診所備案證）、醫(yī)師執(zhí)業(yè)資質(zhì)（醫(yī)師執(zhí)業(yè)證和醫(yī)療美容主診資格）、醫(yī)療美容服務(wù)項目（美容外科、美容皮膚科、美容中醫(yī)科或美容牙科）等內(nèi)容。

選擇正規(guī)的醫(yī)美藥品和醫(yī)療器械。消費者要核驗藥品或醫(yī)療器械的批準(zhǔn)文號或注冊證編號、產(chǎn)品名稱、適應(yīng)癥、使用說明書、身份標(biāo)識等。正規(guī)醫(yī)美的藥品或醫(yī)療器械一般都有一個獨一無二的身份標(biāo)識，通過這個標(biāo)識可以追蹤到它的所有歷史記錄，如注射用A型肉毒毒素藥品，通過掃描藥品的追溯碼可以完成從生產(chǎn)到批發(fā)、醫(yī)療機構(gòu)及最終使用者的全生命周期信息追溯，來源可追、去向可查。

醫(yī)美治療項目要慎重選擇。消費者要根據(jù)自身需求，充分了解所需治療項目的適應(yīng)癥、禁忌癥、醫(yī)療風(fēng)險和注意事項以及治療醫(yī)生的信息，綜合研判、慎重選擇。

醫(yī)美治療合同簽訂要仔細(xì)。消費者需要簽訂《知情同意書》或《醫(yī)療美容消費服務(wù)合同》，確保就醫(yī)過程安全。特別提醒消費者，貸款整容要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。

醫(yī)美服務(wù)結(jié)束后，消費者要向醫(yī)療美容機構(gòu)索要病歷（治療明細(xì)）、《知情同意書》（或《醫(yī)療美容消費服務(wù)合同》）、發(fā)票（治療機構(gòu)和發(fā)票抬頭的機構(gòu)要一致）等相關(guān)票據(jù)及醫(yī)美資料，以便出現(xiàn)消費糾紛時更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。山東省內(nèi)的醫(yī)療美容領(lǐng)域消費糾紛可撥打山東省民營整形美容協(xié)會省級消費維權(quán)工作站電話0531-86039999進(jìn)行咨詢和投訴維權(quán)。

染發(fā)莫沖動 

正規(guī)渠道購買。消費者通過大型超市、百貨商場、美妝專營店或正規(guī)電商平臺等正規(guī)渠道購買染發(fā)產(chǎn)品，避免從無證攤販或不明來源處購買。

查詢注冊備案信息。購買前，建議消費者登錄國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站或使用“化妝品監(jiān)管”APP，查詢?nèi)景l(fā)產(chǎn)品的注冊備案信息，確保產(chǎn)品合法合規(guī)。

檢查產(chǎn)品信息。消費者要注意檢查產(chǎn)品外包裝是否完整，確認(rèn)產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)許可證號、化妝品批準(zhǔn)文號/備案號、生產(chǎn)企業(yè)名稱和地址等信息齊全，不購買“三無”染發(fā)產(chǎn)品。

進(jìn)行皮膚過敏測試。在使用前，消費者務(wù)必在手臂內(nèi)側(cè)或耳后等敏感區(qū)域進(jìn)行皮膚過敏測試，觀察48小時無不良反應(yīng)后再使用。有過敏史或易過敏體質(zhì)人群應(yīng)更加謹(jǐn)慎。

正確使用和保存。消費者要嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書要求調(diào)配和使用染發(fā)產(chǎn)品，控制染發(fā)頻率，避免頻繁染發(fā)損傷頭發(fā)和頭皮。同時，注意保存條件，避免產(chǎn)品變質(zhì)或失效。山東省內(nèi)的化妝品領(lǐng)域消費糾紛可撥打山東省化妝品行業(yè)協(xié)會省級消費維權(quán)工作站電話0531-88065819進(jìn)行咨詢和投訴維權(quán)。

甄選旅行社 

仔細(xì)簽訂旅游合同。建議消費者優(yōu)先選擇具有合法經(jīng)營資質(zhì)、信譽良好的正規(guī)旅行社，在簽訂旅游服務(wù)合同時要仔細(xì)閱讀合同條款和費用明細(xì)，特別注意是否包含食宿、交通、保險等費用，可以主動購買旅游意外險。自覺抵制不合理低價游，警惕“會員免費暢游”“超低價暢住”等明顯低于合理價格的旅游團(tuán)，確保旅游安全。遇到旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛時，保持冷靜，采取適當(dāng)措施防止損失擴大，并及時撥打投訴電話。

文明安全出游。消費者要嚴(yán)格遵守景區(qū)（景點）設(shè)置的安全提示和警示提示，避免超越安全區(qū)域范圍。根據(jù)自身情況謹(jǐn)慎參加高風(fēng)險旅游項目，游玩時配合工作人員做好安全防護(hù)措施。自覺遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》，樹立文明風(fēng)尚，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，自覺遵守公共秩序和社會公德。山東省內(nèi)有關(guān)旅行社領(lǐng)域消費糾紛可撥打山東省旅行社協(xié)會省級消費維權(quán)工作站電話0531-82962829進(jìn)行咨詢和投訴維權(quán)。

餐飲重綠色

慎選飯店。消費者在選擇飯店消費時，優(yōu)先選擇經(jīng)營資質(zhì)、信用良好、口碑優(yōu)質(zhì)、適合消費者預(yù)期的飯店進(jìn)行消費。仔細(xì)了解飯店的服務(wù)項目、安全衛(wèi)生以及預(yù)訂和退訂規(guī)則等，必要時與商家進(jìn)行電話溝通，確保自身權(quán)益得到保障。

綠色消費。消費者要選擇環(huán)境舒適、衛(wèi)生整潔、食品安全管理規(guī)范的餐飲場所就餐，樹立理性、健康、節(jié)儉的消費理念，適量點餐，酌情選擇“小份飯”“半份菜”，積極倡導(dǎo)“光盤行動”和“公勺公筷雙筷制”，堅決抵制濫食野生動物。

明了價格。消費者要確認(rèn)所用商品和服務(wù)是否都有明確的價格標(biāo)注，是否進(jìn)行公示。在遇到侵害其權(quán)益的行為時，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者說明自己的權(quán)益。山東省內(nèi)有關(guān)旅游飯店領(lǐng)域消費糾紛可撥打山東省旅游飯店協(xié)會省級消費維權(quán)工作站電話0531-81626506進(jìn)行咨詢和投訴維權(quán)。

廣大消費者在消費時應(yīng)注意保護(hù)個人信息安全，保留好發(fā)票、收據(jù)、支付記錄等消費憑證，當(dāng)發(fā)生消費糾紛時，積極與商家進(jìn)行協(xié)商，依法提出合理訴求。協(xié)商不一致時，可撥打當(dāng)?shù)?2345熱線電話反映，或登錄全國消協(xié)智慧315平臺投訴以及向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會尋求幫助，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。