中國消費者報南寧訊（蒙定福 記者顧艷偉）“要習慣使用AI，把AI當作助力……”2月27日上午，廣西壯族自治區防城港市市場監管局會議室座無虛席。在當天的講座中，該局網消科科長何芳華以《AI在市場監管中的應用》為主題，闡述了AI的概念，展示了AI在不同領域的廣泛應用，讓在場人員對AI有了清晰的認識。
講座現場。防城港市市場監管局供圖
“傳統‘人盯人’模式正在被‘數據畫像+智能研判’取代，市場監管部門必須要順應數字化、智能化發展趨勢，以人工智能提升市場監管工作效能。”在談及AI在市場監管工作中的應用時，何芳華說，在公文創作和信息檢索方面，AI可輔助撰寫各類文稿，能精準理解用戶需求，幫助工作人員快速獲取業務相關信息。在分析評估方面，AI能對政策文件進行公平性競爭審查、對合同文本進行智能化審查、分析業務數據并生成報告，還能檢查企業標準，及時發現潛在問題。AI還可以協助監管執法，可以精準識別銷售違禁品、虛假宣傳等違法交易行為；對食品標簽進行分析，可以排查是否符合國家標準。AI為執法辦案、投訴舉報處理提供專業指導，助力提升執法效率和服務質量。同時，AI在智能客服、智能審批、新媒體、編程以及知識梳理等方面也展現出巨大潛力，為市場監管工作帶來了全新的思路和方法。
“如何更好地運用AI？”在交流環節，學員提出了自己的問題?！皯搶I視為助手，同時掌握好提示詞的運用，遵循‘身份+任務+要求’的格式提問。”何芳華分享了使用AI的技巧，并提議防城港市市場監管局成立AI工作小組，建立市場監管業務AI提示詞庫，以提高AI應用的準確性和效率。
“今天的智慧風暴，吹響了防城港市場監管數字化轉型的沖鋒號，也為全局干部職工打開了一扇通往智慧監管的大門?！狈莱歉凼惺袌霰O管局相關負責人表示，下一步，該局將持續探索AI在市場監管領域的創新應用，積極擁抱數字化變革，不斷優化監管方式，推動市場監管事業邁上新的臺階。
