當消費者在貨架上看到“山里來的土”雞蛋時,或許會聯想到山林散養的土雞;當“120W”充電器宣稱“疾速快充”時,人們很難想到其實際功率僅12W;而“千禾0”醬油的命名,更讓“零添加”的暗示呼之欲出……這些看似合規的商標組合,實際是商家刻意制造的信息誤差陷阱。(據5月12日《中國消費者報》報道)
這些所謂的“心機商標”,往往是將商標與商品名稱組合成一句語義連貫、易發歧義的描述文字。例如,“壹號土”作為商標,搭配“豬肉”二字后,順理成章地被消費者誤讀為“壹號土豬肉”;“其他沒有了”的商標與“水、山楂、冰糖”并列,自然呈現出該飲料的配料僅有“水、山楂、冰糖”的錯覺。商家通過拆分文字、字母、圖案以及采取多類注冊等手段規避商標審查,借助商標與商品名稱組合的千變萬化,讓這些商標組合搖身一變擁有了合規身份。
《商標法》明確規定,帶有欺騙性、容易使公眾對商品質量等特點產生誤認的標志不得作為商標使用。但現實中,像“千禾0”這類商標在注冊審查時看似合規,實際使用中卻暗藏玄機。即便啟動商標無效宣告程序,維權周期長、舉證難度大等問題也讓許多“心機商標”得以逍遙法外。
治理“心機商標”,需織密從注冊到應用的全鏈條防護網。商標注冊部門可以借助人工智能技術,加強對商標與商品組合潛在誤導性的識別能力,同時對于以欺騙手段取得商標注冊的經營主體,實施跨部門聯合信用懲戒。市場監管部門應聯合大型平臺企業、行業協會商會倡導推行商標倫理公約,強化企業自我約束能力。消費者要提高商標認知水平,謹防掉進信息誤差編織的消費陷阱。
近期,《優化消費環境三年行動方案》明確提出整治市場交易環境,保障消費者知情權、自主選擇權和公平交易權;《提振消費專項行動方案》強調營造放心消費環境,針對性解決制約消費的突出矛盾問題。規范有序公平的市場環境下,政府嚴監管、企業守底線、消費者敢維權,“心機商標”這樣的文字游戲很快將失去生存土壤。
亂象不止于商標。“胖都來”賣場、“小天才特惠”專賣店、“極米堅果”網店等商家字號信息與“胖東來”“小天才”“極米”等在名稱上差別非常細微,極易在消費者中間造成錯誤認知。這類現象與“心機商標”的底層邏輯如出一轍,均是利用信息不對稱牟利。
市場經濟的基石是誠信。只有當商品褪去虛假信息外衣,商家不再通過操弄文字抄小路走捷徑,消費環境才能真正遠離算計與心機,消費者方能放心購物、安心消費。(徐文智)















