中國消費者報長沙訊（記者余知都）6月12日，湖南省市場監管局、省消保委在汨羅市長樂鎮舉行“放心消費新場景”媒體采風活動啟動儀式，來自有關新聞媒體的記者深入該鎮甜酒產業園、長樂古鎮消費維權服務站、純手工古法甜酒制作現場，探訪具有地方特色的消費新場景，見證湖南開展放心消費行動的實踐成果。

湖南省市場監管局消保處處長黃曉嵐在活動現場接受《中國消費者報》記者采訪時表示，舉辦媒體采風活動主要是向社會集中展示市場監管部門開展放心消費行動所取得的成績，向廣大消費者推介一批有湖湘文化特色、消費放心的消費新場景，進一步激發文旅消費活力，助力提振消費?！敖酉聛?，我們還將組織媒體記者深入到其他地市，把湖南一些有特色的消費新場景推介給廣大消費者。”黃曉嵐說。

長樂甜酒傳承人向記者表演甜酒古法制作過程。余知都/攝

《中國消費者報》記者了解到，近年來，湖南高位推動放心消費行動，出臺了一系列消費政策和舉措，以培育壯大放心消費主體為核心，以線下無理由退貨承諾為重要載體，積極引導重點商戶、特色街區、核心商圈等經營主體，面向社會公開踐行“質量安全放心、交易公平放心、經營管理放心、服務承諾放心、消費維權放心”的鄭重承諾，有力推動了市場主體誠信自律，提升了消費體驗滿意度。充分發揮湖南省放心消費“一企一碼”智慧管理平臺的關鍵作用，實現了對放心消費單位的精準培育、動態監管和高效服務。商家信息、承諾內容、信用狀況、投訴處理等“一碼集成”、公開透明，極大提升了消費市場治理的智能化水平和消費服務的便捷性體驗，為消費者提供了更直觀的信用參考和更高效的維權通道。

為打造標桿場景，擴大品牌影響，湖南持續在全省范圍內發掘、培育和推介具有創新性、美譽度和規范性的放心消費新場景，這些場景融合了地方特色、文化底蘊與現代消費需求。截至目前，全省累計培育放心消費承諾單位5.75萬個；創建放心消費商圈、街區、市場358個；發展線下無理由退貨承諾商家2.1萬家，累計處理退換貨60.81萬件，退換貨金額達6192.79萬元。

黃曉嵐介紹說，下一步，湖南將系統推進消費供給提質、消費秩序優化、消費維權提效、放心消費共建、放心消費引領“五大行動”。在全省范圍內，持續培育一批放心商店、放心市場、放心網店、放心餐飲、放心景區，夯實“放心消費”的基本單元。同時，更加注重打造一批具有湖南味、煙火氣的放心消費新場景。

啟動儀式上，《中國消費者報》記者作為媒體代表發言，表示將積極響應，深入湖南各個消費新地標、新場景，用敏銳的眼光發現“新”，用細膩的筆觸描繪“新”，用精彩的鏡頭展現“新”，講好“放心消費”精彩故事，為提振消費信心、激活市場活力貢獻力量。