中國消費(fèi)者報(bào)福州訊（張堅(jiān)強(qiáng) 記者張文章）“以前辦喪事，很多細(xì)節(jié)心里沒底，現(xiàn)在有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，而且打出清單逐條核對(duì)確認(rèn)，我們付款也更放心了。”7月中旬，福建省廈門市翔安區(qū)新店社區(qū)一名社區(qū)居民表示。記者了解到，翔安區(qū)市場監(jiān)管局通過深入調(diào)研、精準(zhǔn)指導(dǎo)，助力新店社區(qū)積極推進(jìn)殯葬服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，將約定俗成的治喪經(jīng)驗(yàn)做法轉(zhuǎn)化為制度規(guī)范，推動(dòng)社區(qū)治喪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與價(jià)格透明化，切實(shí)提升居民獲得感。

翔安區(qū)部分農(nóng)村社區(qū)在長期發(fā)展中形成了一套喪葬辦理做法，這些做法多依賴村民口耳相傳，缺乏書面標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致存在服務(wù)流程不清晰、執(zhí)行尺度不統(tǒng)一、部分治喪用品收費(fèi)參差不齊等問題。為破解這一難題，翔安區(qū)市場監(jiān)管局工作人員多次走訪新店社區(qū)深入調(diào)研，全面梳理社區(qū)殯葬服務(wù)流程漏洞與價(jià)格監(jiān)管盲區(qū)，精準(zhǔn)錨定改進(jìn)提升方向。

在全面了解社區(qū)殯葬服務(wù)現(xiàn)狀和存在問題的基礎(chǔ)上，翔安區(qū)市場監(jiān)管局指導(dǎo)新店社區(qū)對(duì)多年來的治喪經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行系統(tǒng)梳理，經(jīng)過反復(fù)研討和完善，形成了一套科學(xué)、規(guī)范的社區(qū)殯葬服務(wù)制度。目前，新店社區(qū)已制定完成殯葬服務(wù)流程圖、社區(qū)殯葬用品購買及借用說明、殯葬服務(wù)清單、殯葬服務(wù)文明公約，并通過社區(qū)辦公場所及微信群廣而告之。公示內(nèi)容清晰展示了殯葬服務(wù)的具體流程、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并大力倡導(dǎo)簡約、環(huán)保的治喪理念，讓居民一圖讀懂流程、一單看清費(fèi)用、一文接受文明洗禮。同時(shí)，翔安區(qū)市場監(jiān)管局協(xié)同社區(qū)明確監(jiān)督反饋機(jī)制，暢通渠道收集群眾對(duì)殯葬服務(wù)和價(jià)格的評(píng)價(jià)，作為后續(xù)進(jìn)一步優(yōu)化的依據(jù)。