中國消費者報杭州訊（記者施本允）近日，浙江省臺州市玉環市消費者權益保護委員會成功調解一起手機維修消費糾紛。

玉環市消保委日前接到江蘇省鹽城市居民高某投訴，稱其在半月前，因手機屏幕破碎，在網絡平臺搜索手機維修時，瀏覽到一則聲稱可以低價維修手機的相關視頻。出于對視頻發布者的信任，高某通過微信聯系上了視頻發布者——玉環市某鎮的陳某，并將自己的手機寄給陳某進行維修。陳某承諾次日即可修好并將手機寄回，但高某將手機寄出后，陳某卻多次推托，遲遲沒有將手機寄回。

接到投訴后，玉環市消保委工作人員通過查看陳某提供給高某的寄件地址和聯系方式等信息，鎖定陳某為玉環市某鎮手機店老板，工作人員通過營業執照登記信息，找到陳某所經營手機店，發現手機店大門緊閉。遂通過電話與陳某交涉協調，最終說服陳某將手機歸還高某，高某驗收手機后支付陳某150元維修費用。