從最初的復工復產算起，時間已過月余。復工復產在各地有序推進的同時，疫情的防控態勢也在逐步向好。復工復產的路途中，人們除了繼續加強自身防護外，還獲得了各方面的愛心守護。

　　云復工 遠程辦公更安全

　　“起床即上班，下班即睡覺，現在是床和公司兩點一線……”復工之后，各種云復工的段子在微信上廣為流傳。在人們會心一笑的背后，是科技力量的支撐和守護。“我們現在都還基本在家辦公，不過并沒有太多影響。”某信息科技研究中心副主任鄭先生告訴記者，該中心現有工作人員近200人，雖然大多數人并未實際到崗，但也并不影響工作的推進，以前每周固定的例會等各種會議都改在云上完成，中心會根據參會的人數多少選擇不同的軟件。

　　為加快推進復工復產，各地均鼓勵企業采取線上辦公、彈性辦公、網絡辦公等新模式。但是云復工需要云端信息化技術應用的配套支持，阿里的釘釘、騰訊的企業微信、字節跳動的飛書等相繼發力，不僅免費開放遠程協作辦公服務，還推出了包括健康報備、內容協作、文件共享等在內的新功能。比如釘釘的服務主要集中于人事管理、財務管理、行政管理、客戶管理、項目管理5個方面，隨著全國復工復產的陸續推進，釘釘又推出了員工健康服務;騰訊云推出“云辦公全家桶”，利用企業微信、騰訊會議、騰訊文檔等平臺幫助企業實現即時通訊與辦公，提高遠程協同的工作效率，同時全面、準確地掌握員工的健康情況。

　　前不久，阿里巴巴首席執行官張勇表示，釘釘在疫情暴發期間出現了爆發性增長。金山辦公旗下的金山文檔也公布了一組最新數據：截至今年3月2日，金山文檔月活躍用戶突破2.39億。艾媒咨詢統計數據則顯示，春節后開工的第一周，使用遠程辦公的企業超過1800萬家，超過3億人在使用遠程辦公軟件。

　　與此同時，各大運營商也紛紛免費開放云服務，幫助企業加速復工：中國移動為一些地方政府安裝了云視訊遠程視頻會議系統，將不同地區的企業代表們匯集在“云端”進行招商合作;中國電信和中國聯通也面向社會免費開放云視頻會議。

　　“云上可以辦公，但是簽合同還是有些麻煩。”前文所述鄭先生表示。但天威誠信董事長陳韶光告訴記者：“其實，簽署電子合同也具有同樣的法律效力。”她表示，疫情對企業在電子簽約方面的需求起到了積極的促進作用，無論是內部人事管理還是外部業務交易，企業都不得不迅速尋找更便捷高效同時又能保障法律效力的簽約方式。

　　據了解，2019年12月4日，最高人民法院發布了首部互聯網司法白皮書《中國法院的互聯網司法》，把“電子簽名”和“區塊鏈電子存證”分別作為“創新互聯網司法便民利民機制”和“完善互聯網司法在線訴訟機制”的典型案例，納入其中。日前，人力資源和社會保障部印發的《人力資源社會保障部辦公廳關于訂立電子勞動合同有關問題的函》明確：用人單位與勞動者協商一致，可以采用電子形式訂立書面勞動合同。據悉，作為電子認證服務的專業公司，天威誠信在疫情期間面向全國用戶免費提供2000萬份“不出差、不見面、不郵寄、不接觸，全流程線上簽署”的電子合同簽署權益。

　　真上班 安心返程安心住

　　云復工雖然好，但還是有很多工作需要從云端落地。于是，前不久從陜西榆林徒步700公里去沈陽復工的大叔刷了屏，但并非人人都會這樣餐風飲露。同程藝龍旗下酒店PMS服務商住哲的綜合測算數據顯示，復工一個月，住宿持續回暖。截至3月11日，全國主要城市酒店總體營業率已達到58.7%，較2月10日(全國主要城市復工時間點)提高了40多個百分點，其中廣東、浙江、貴州、青海、福建、廣西、云南等省份的酒店總體營業率均突破了75%。住哲酒店大數據預測，到3月下旬，全國主要城市的酒店總體營業率將達到90%左右。

　　但是，復工返程途中，酒店能讓人放心住嗎?同程藝龍近日就甄選出了火車站、機場、CBD等周邊5公里內的“安心房”優質酒店，方便返程中轉、商務出行等用戶選擇。據了解，“安心房”是指嚴格按照每日全面消毒、員工健康監控、安心取消保障、少接觸服務和連住有優惠等五大標準篩選出的符合條件的酒店。“‘安心房’保障計劃，可以滿足用戶在疫情期間安心住宿的需求，同時我們還為預訂酒店的用戶贈送最高10萬元的‘酒店安心保’，并提供可免費取消酒店的篩選標簽，讓用戶預訂酒店更放心、更省心。”同程藝龍CMO王強如是表示。

　　此外，同程藝龍還開發上線了“汽車客運恢復實時查詢”和“汽車票班次恢復短信通知”功能;針對市內打車、接送機、接送火車等出行用車需求，聯合多家服務商發布“安心坐”服務。

　　紅土航空推出了針對政府及企業客戶返崗包機專項產品。從2020年2月19日至5月2日，紅土航空所有國內航線均可承接返崗包機訂單，同時還提供返崗物資運輸服務，保證全程嚴格消毒。

　　安心返程復工復產是疫情防控的需要，可是如何能證明自己的“清白”?近段時間，多地推出了“健康碼”。河南省還和浙江省簽訂合作協議，建立兩省疫情防控“健康碼”互認合作關系。據悉，兩省持對方省份“健康碼”人員，可參照本省“健康碼”規則予以亮碼通行或落實相關管控措施，跨省使用還可自動轉換為當地的“健康碼”。據記者了解，全國已有多地實現“健康碼”互認互通，各方也都在努力打通復工復產人流堵點。

　　上班打卡刷臉已經在很多單位施行，百度、京東數科、騰訊等多家互聯網公司對面部識別技術進行了模型優化與體驗升級，以增強精準性。如京東數科在算法層面引入注意力機制，加大鼻部以上特征的識別權重，合成各類口罩模板模擬佩戴等。該機器還能有效檢測和識別出規范佩戴口罩、不規范戴口罩、未佩戴口罩三類情況。

　　云消保 護航消費多創新

　　央視的3·15晚會確定延期后不久，中國消費者協會就發布了“今年將與消費者相約網上”的消息，利用網絡平臺開展3·15消費維權宣傳活動，全力展現2020年消費維權年主題“凝聚你我力量”。

　　3月15日10時，中消協與人民網以線上方式聯合開展了2020年3·15國際消費者權益日主題活動。與此同時，各地市場監管部門及消費者組織也舉辦了各種形式的云端消保活動。比如，上海市消保委首次登錄淘寶直播，聯手李佳琦幫助消費者“放心買”。據了解，這是消保委在國內直播平臺的首次亮相，也是繼上海消保委與阿里巴巴聯手推出“上海特色伴手禮”之后，再次嘗試為消費者“放心買”帶來專業消費教育、消費指導的全新嘗試。上海市消保委副秘書長唐健盛介紹說，上海市消保委每年會投入大量精力開展比較實驗，獲得了不少非常有價值的信息，消費者也需要這些客觀、公正、專業的信息。“網絡直播是一種消費新趨勢，也是很好的信息通路，我們希望能將比較實驗的結果呈現給更多的消費者。我們更希望聽到消費者有哪些疑問，有哪些關切。”唐健盛表示，“現在我們正處于疫情防控和復工復產的雙重階段，我們希望借助網絡直播的方式，在保障大家做好自身防護的同時，也能買得放心，助力消費市場加快恢復。”

　　人們的消費需求在恢復，曾經被關閉的市場也開始逐漸復工復營。前不久，北京市昌平區大型農貿市場——文華農貿市場正式恢復營業。該市場的復工復營關乎著回龍觀和天通苑地區消費者的生活需求滿足，但在目前的特殊時期，防疫工作也是重中之重。“所內提前研判各種防控方案的可行性，緊抓可能存在的防控漏洞和短板。”龍澤園市場監管所工作人員告訴記者，疫情期間，該所執法人員多次來到農貿市場指導疫情防控的措施落實工作，尤其在防疫消毒用品最緊張的時候，執法人員迅速幫助農貿市場與防疫用品企業牽線，保障各類防疫設施用品充足到位。復營當天上午，龍澤園市場監管所執法人員即對文華農貿市場進行了恢復營業后的首次現場督導檢查。

　　3月15日上午10時，龍澤園市場監管所又召集轄區內的商超、便利店負責人，通過網絡會議的形式展開線上培訓。據了解，龍澤園市場監管所的工作人員根據日常工作中多發投訴舉報問題及處理經驗分類進行總結指導，從投訴和舉報處理的程序區別到投訴和舉報的類型，再到商超等經營主體需加強管理和服務等三個方面進行培訓。“特殊時期，我們希望通過創新線上培訓約談機制，做好源頭防控，打造安全消費營商環境。”龍澤園市場監管所黨支部書記、所長張堃說。