中國消費者報石家莊訊   3月10日，河北省政府新聞辦召開河北省消費者權益保護工作新聞發布會。河北省市場監督管理局黨組副書記、局長金洪鈞介紹了2020年河北省消費者權益保護工作情況。據了解，2020年，河北省市場監管系統大力解決人民群眾的操心事、煩心事、揪心事，全年查辦各類違法違規案件6.25萬件，移送公安機關277件，有力打擊了不法經營，保護了消費者合法權益。

 

河北全省市場監管系統充分發揮綜合監管優勢，深入實施市場環境凈化工程，嚴厲打擊違法行為。重點對群眾生活密切相關的糧、油、肉、蛋、奶、蔬菜等必需品開展監測檢查，嚴查囤積居奇、哄抬物價行為；加強旅游景點價格監管，嚴查違規設置“園中園”門票、不明碼標價等行為。加大反壟斷和反不正當競爭執法力度，突出保健市場、醫藥醫療、教育培訓、汽車銷售、互聯網等領域，查辦不正當競爭案件283件。開展農資廣告、醫療美容廣告、藥品廣告以及非法集資廣告專項治理，查辦違法廣告案件1005件，罰沒款2661萬元。圍繞群眾關心關注，開展農村偽劣食品、農資建材和日用消費品制假售假專項整治、計量專項行動和保護知識產權“鐵拳”執法行動等。

 

堅持“四個最嚴”要求，嚴守消費安全底線。深入實施“食藥安全誠信河北”三年行動計劃和食品藥品安全放心工程，22項量化目標全部完成。全省規上食品生產企業全部建成HACCP認證體系，90%的餐飲服務單位達到“清潔廚房”標準。全省共抽檢食品36.4萬批次，抽檢合格率98.23%；藥品、醫療器械抽檢合格率分別為99.58% 、91.97%。加強特種設備“雙控”機制建設，全省電梯應急處置平臺實現全覆蓋對接。大力開展客運索道、大型游樂設施、電梯等特種設備風險隱患大排查大整治，全省未發生重大以上特種設備安全事故。深入推進電線電纜、童車等6個特色區域產品質量整治，取得明顯成效。持續開展兒童和學生用品安全守護行動、紡織服裝“穿得放心”專項監督和再加工纖維質量監督檢查專項行動，風險監測291批次，組織抽查160多種產品，共抽樣8360余批次，檢出不合格樣品623批次，不合格產品全部依法處理。

 

圍繞優化消費環境，推動形成共治格局。消費糾紛調處機制進一步完善。2020年，全系統共受理消費者投訴16.4萬件、舉報20萬件，辦結率97.09%，為群眾挽回經濟損失1.26億元。企業誠信體系建設穩步推進。通過國家企業信用信息公示系統（河北）歸集公示市場主體692.9萬戶，各類許可、處罰等信息5479.27萬條，17.12萬戶企業列入經營異常名錄，聯合有關部門公布2.83萬個涉企“黑名單”信息，方便消費者“用腳投票”。放心消費創建活動成效明顯。2020年，全省共創建省級放心消費創建示范單位1669家、市級3655家、縣級9119家，大中型商超線下無理由退貨承諾單位數量占比達88.81%。（冀文）