中國消費者報報道(記者吳采平)菜籃子、米袋子,老百姓的好日子。農貿市場作為城市里最具“煙火氣”的場所,環境好壞直接關系著市民的消費體驗。湖北省宜昌市市場監管局下足“繡花”功夫,2020年,宜昌市消費者委員會、宜昌市市場監管局聯合開展了“萬名消費者評誠信 菜市場滿意度測評”活動,助力城區44家菜市場規范化提檔升級。時下,逛菜市場購物,已成為宜昌消費者生活中的一種享受。
4月11日上午9時,宜昌市城區新陶珠路菜市場內,陳女士正在購買一家人全天的菜品。“璞寶街剛拆時,大家還不習慣?,F在的市場干凈整潔,買的菜也放心。”她告訴記者。去年9月,隨著環南棚改項目的推進,璞寶街臨時菜市場被取締,所有商戶均搬至新陶珠路菜市場。置身新陶珠路菜市場內,只見這里地面瓷磚干凈整潔、功能布局豐富全面,蔬菜區、禽類區、水產區、自產自銷區等布局明晰,市場內的保潔師傅隨時保持菜場潔凈,隨著菜市場提質惠民,類似場景已成為宜昌市城區菜市場的“標配”。
“我們從經營秩序、衛生環境等多方面為市民提供優質的服務。”早安香菜市場伍家崗片區市場監管員張娟介紹,根據宜昌市市場監管局制定的《城區菜市場經營管理十大規范》,伍家菜市場從食品追溯、檢驗檢疫、環境衛生、安全生產等10個方面一一對照進行了規范提升。張娟告訴記者:“目前保潔人員自早上7點到晚上6點不間斷保持市場內清潔衛生,此外,菜市場還對商戶進行打分考核,從去年7月開始,每月按誠信經營規范評選出數個‘文明誠信經營店’,發放流動紅旗,并適時給予一定現金獎勵。”
走進伍家菜市場,只見市場內干凈整潔,蔬菜區、肉禽區等功能布局分類明確,菜品擺放整齊。正在買菜的57歲市民劉春燕說:“這里很干凈衛生,逛起來也方便。剛剛聽說有些常去的老店評上了‘文明誠信經營示范店’,我們買菜更放心了。”
宜昌市西陵區金締華城菜場是宜昌市首家智慧菜場,消費者購物后,只需掃描小票上的二維碼,攤主營業執照登記信息、聯系方式、商品品種、商品產地等信息馬上一目了然。通過食品追溯系統,一旦有商品出現問題,市場監管部門就可以通過追溯系統排查商品流向,為企業召回問題商品提供依據。在這間2000平方米的菜市場里,還有一間全透明玻璃封閉而成的農殘檢測室,工作人員告訴記者,每天她都要對菜場內的菜品進行抽樣檢測,然后將監測結果發布在公示欄上,讓消費者買得放心。
2020年10月,宜昌市消費者委員會還將消費者請進門,讓消費者成為菜市場滿意度的“裁判員”。消費者根據自身日常消費體驗,從商品質量、服務質量、公平交易、環境衛生和規范管理5個方面,對城區44家菜市場按照“好、較好、一般、不好、差”五個檔次進行評價投票,菜市場開辦單位針對消費者對消費環境的評價,開展針對性整改,達標一個驗收一個。消費環境的改善不僅提升了消費者的滿意度,也讓經營者獲得了實實在在的好處。建投菜市場經營戶趙女士告訴記者:“菜市場改造升級后,來逛的人多了,生意比以前好很多。”
宜昌市市場監管局局長黃傳喜接受記者采訪時表示,該局將持續探索建立長效管理機制,不斷規范全市農貿市場監督管理工作,確保消費者菜籃子拎得安心、拎得放心。















