中國消費者報南京訊（記者薛慶元）“五一”小長假即將來臨，隨著疫情防控常態化，許多消費者已經將假期出行計劃提上日程。近日，江蘇省消保委根據往年假期消費投訴咨詢情況，發出五一出游“攻略”。

提前規劃，預訂出行。長假出行人流量大，車船機票座次緊張，熱門酒店價格上漲，消費者要注意提前做好規劃。在付款前注意確認預訂服務的內容、時間、地點和退改規則，避免誤操作帶來損失。購買“隨心飛”等出行套餐的旅客，及時關注航司使用規則進行購票。如有需要退改簽的旅客，請查詢官方網頁或者撥打官方客服熱線咨詢，謹防詐騙。參觀景點前確認景點疫情風險情況，關注客流狀況，提前預約門票。

跟團出游，不貪便宜。有老人、帶孩子的家庭小長假可能更偏向選擇跟團游或者租車行。消費者在選擇旅行團時，要牢記和旅行社簽訂協議，明確旅游服務的等級標準和項目內容，注意雙方的違約責任。低價團雖然價格上有吸引力，但是可能隱藏著強制消費、餐費自理、團外加價的陷阱，不要貪小便宜，小心觀光游變成購物游。選擇租車游的消費者，注意查看租賃公司的資質，確認所租車輛必要證件和投保情況。

旅游購物，保持理性。出門在外，品嘗風味小吃，幫親朋好友帶點伴手禮必不可少，但是大家在消費時也要保持理性，尤其是珠寶古董、寺廟祈福、留念拍照等消費項目。對于商家通過虛假試驗、編造故事、欺騙話術等套路和騙局要注意防范，老年人最好在家人陪同下參加旅游購物。消費過程中盡量選擇正規商店，并向商家索要合格證書、購物發票等憑證。目前，江蘇省內已有8萬余家企業響應線下實體店無理由退貨，支持異地異店退貨，消費者可以優先選擇前往響應無理由退貨的商店購物。

聚餐飲食，杜絕浪費。無論是親友相聚，還是景點小食，大家都要注意按需點餐，可以嘗試“小份菜”“半份菜”，給自己品嘗多種風味的機會，也可以避免浪費，就餐時應當積極響應“光盤行動”。婚嫁宴請反對大操大辦，拒絕鋪張攀比，積極踐行節約糧食新風尚。

預付消費，可以后悔。節假日期間商家促銷活動很多，是否真的有需要有實惠，消費者要注意甄別。《江蘇省預付卡管理辦法》和《江蘇省消費者權益保護條例》明確規定，消費者在辦卡后有權自付款之日起15日內無理由要求退款，消費者可以依據上述規定合法行使“后悔權”。但是為了避免產生糾紛，消費者依然要理性消費，謹慎辦理預付卡。

疫情防控，常在心上。疫情尚未結束，大家仍然要做好常態化防控，戴口罩，勤洗手，多消毒，常通風，保持社交距離，不參與大規模聚會，出行前可以做好新冠疫苗接種。由于疫情防控依然嚴峻，境外輸入病例風險仍存在，應避免在國境線附近、人群密集處長時間逗留，保障安全的同時享受一個美好豐富的假期。

保留憑證，快樂度假。購物時應索要并保存好發票、收據等消費憑證，交付團費、線上購物、給付定金時應避免與他人之間微信私下交易付款。如遇到消費糾紛，第一時間與商家積極協商，必要時可以撥打12315或旅游服務熱線12301投訴舉報。