中國消費者報訊（記者 聶國春）為支持做好防汛救災工作，幫助受災群眾、受災企業恢復生產生活，銀保監會日前對外發布通知，要求銀行保險機構保障金融基礎服務暢通，推出防汛救災專屬金融服務，全力做好保險理賠服務。
通知強調，銀行保險機構要做好災情應對組織動員，啟動災備和應急預案，保障金融資產和重要數據安全，保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩定運行。對災情嚴重不能營業的網點以及不能運行的基礎設施，要主動向消費者做好告知、解釋、疏導工作，引導客戶通過電子、數字渠道辦理業務，保障受災群眾、受災企業應急支取等金融需求，提供安全便捷“在家”金融服務。
通知要求，銀行機構要主動對接防汛救災、民生保障各類企業，積極提供信貸支持，優先受理審查、簡化審批流程、提高審批效率，依法合規高質高效辦理信貸審批。鼓勵運用金融科技手段精準定位受災主體，大力支持汛情嚴重地區毀損房屋、道路、水利等項目的維修重建，保障水庫加固、河道改造、堤防建設等基礎設施融資需求，滿足防汛應急物資生產、運輸、收儲等企業新增信貸需要。加大普惠金融領域資源傾斜力度，鼓勵通過適當下調貸款利率、減免服務收費、調整還本付息安排等方式幫助受災農戶、小微企業、個體工商戶渡過難關。
通知要求，保險機構要按照“特事特辦、急事急辦”原則，集中調配查勘人員、救援設備，建立理賠服務綠色通道、簡化理賠流程、提高理賠效率，做到應賠盡賠、早賠快賠。特別是對因災受傷人員，要通過減少醫院等級限制、直賠、一站式結算等方式提高理賠效率。對受汛情影響暫時難以查勘定損的，可結合實際預付賠款。
此外，要積極支持災后恢復重建工作。銀行機構總行要統籌調度資源，通過適當調整受災地區融資政策、內部資金轉移定價、績效考核辦法等措施，加大對受災地區的信貸支持力度。對受汛情影響暫不能營業但有發展前景的企業，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。支持穩步拓展財產保險、安全生產責任保險、農業保險等保險覆蓋面，發揮保險保障經濟、服務民生、穩定社會功能。
