中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）本意花8450元買26瓶農藥用于預防農作物檳榔芋的病害，卻造成檳榔芋枯萎，導致315畝檳榔芋減產甚至絕收。8月23日，記者從廣東省梅州市蕉嶺縣消委會獲悉，該消委會成功調處一起藥害致檳榔芋絕收的消費糾紛為消費者挽回經濟損失57.5萬元。

記者了解到，今年8月9日上午，家住福建省武平縣的芋農劉桂銀及其合伙人李達元來到蕉嶺縣消委會投訴，反映今年6月在蕉嶺某農資服務部購買了26瓶價值8450元的農藥用于預防檳榔芋的病害。在7月使用后出現藥害情況，造成農作物檳榔芋枯萎。劉桂銀及其合伙人隨后聯系商家協商賠償事宜，商家同意賠償損失，但在協商補償費用過程中，雙方對賠償數額產生較大分歧。請求蕉嶺縣消委會幫其解決問題。

蕉嶺縣消委會受理上述投訴后，立即聯系農資經營者蕉嶺某農資服務部，要求其于8月9日下午3時到該消委會辦公室反映情況，并與消費者進行協商。蕉嶺縣消委會相關負責人了解情況屬實，雙方對賠償數額產生較大分歧，無法達成一致意見，雙方均咨詢了法律工作者，消費者準備訴諸法律，到法院起訴農資經營者。隨后，在蕉嶺縣消委會工作人員耐心細致，動之以情，曉之以理的調解下，雙方最終達成一致意見，在該消委會工作人員現場監督下，雙方簽訂調解協議書，由農資經營者補償消費者經濟損失57.5萬元。至此，一起涉農糾紛得到圓滿解決。雙方對蕉嶺縣消委會的熱情服務，高效調解表示非常感激、非常滿意。                           

 據悉，8月23日上午，芋農劉桂銀、李達元等3位消費者從福建省武平縣趕到蕉嶺縣消委會辦公室，向蕉嶺縣消委會工作人員贈送了一面繡有熱情服務化糾紛高效維權解民憂的錦旗，表達他們對消委會工作人員熱情為消費者服務，高效幫助其維權，解除了消費者的憂難。