9月15日，四川廣安、重慶渝北兩地消委會聯合兩地市場監管局，共同開展家具全屋訂制企業消費體察活動，攜手組織消費者代表、媒體工作者等20余人走進重慶市朗薩家私（集團）有限公司。

當天，體察團先后參觀成品展示區及生產加工現場，近距離了解“全屋定制”線上預訂，線下加工、生產、成品出貨及質量保障等環節，親身體驗企業現代化的工作環境，聽取工作人員講解產品生產中各類專業常識。集團負責人著重介紹了從實體線下到網絡線上全屋訂制模式發展歷程和未來廣闊的市場空間，對企業的產品采購、生產、檢測及售后服務等各個環節進行了匯報，對消費者代表提出在轉型期間的產品設計檢驗、質量保障措施及投訴舉報渠道等，現場進行了解答。

消費者代表劉先生表示，此次體察活動讓他感觸良多，尤其是直觀地了解產品生產、加工過程，讓消費者與經營者“零距離”接觸，不但滿足了消費者的個性化需求，也進一步拉進了企業與消費者的距離。同時，兩地企業、消費者及監管部門積極互動，將進一步增強川渝兩地消費者放心消費、安心消費的信心，為川渝兩地高質量和高品質的美好生活打下良好基礎。

了解產品加工環節。

黃家春 中國消費者報記者劉文新攝影報道