中國消費者報蘭州訊（孫黎曉 記者徐文智）近日，甘肅省市場監管系統放心消費環境建設工作現場會在甘肅省武威市召開。會上，甘肅省市場監管局印發了《關于學習借鑒蘭州新區市場監管局創新消費糾紛訴前調解機制和臨夏州市場監管局開展線下七日無理由退貨工作做法的通知》。

2020年4月，甘肅省蘭州新區消費者協會聯合新區法院成立了蘭州新區消費糾紛訴前調解中心，采取線上與線下結合，提供一站式服務的方法，持續提升化解消費糾紛能力，及時有效化解社會矛盾，維護社會和諧穩定，有效降低了消費者維權成本，節約了行政資源，凈化了消費環境。

消費糾紛訴前調解中心成立以來，共受理訴前調解案件191件，調解成功164 件，終止調解27件，調解成功率85.86%，挽回經濟損失1000余萬元。甘肅省市場監管局兩次組織全省市場監管消費維權部門干部、甘肅省高級人民法院組織全省法院系統同志到新區消費糾紛訴前調解中心集體觀摩學習。甘肅省市場監管局副局長李雪楠在大會講話中表示，消費糾紛訴前調解中心是蘭州新區的一項創舉，是全省市場監管系統消費維權工作的新亮點，值得廣泛借鑒和推廣。