中國消費者報南昌訊(記者朱海)近年來,憑借使用成本低、加速性能好、續航里程長、節能環保等優勢,新能源汽車在市場上占據了一定高地。但消費者在選購和使用新能源汽車時,還是應注意諸多問題。3月10日,江西省消保委發布消費提示,提醒消費者合理選購、使用新能源汽車。
找準需求定位,合理選擇配置。消費者在選購新能源汽車前,應找準需求定位,充分考慮車輛續航里程是否滿足自身的出行需求及使用場景,了解清楚居住小區是否適合安裝私人充電樁,以及所在城市新能源汽車公共充電基礎設施的配置情況,切勿盲目跟風購買,避免購車后因續航里程不足或充電不便造成困擾。
掌握技術特點,注重使用安全。由于電機驅動的特性,新能源汽車啟動和加速可能更快,對駕駛者提出的要求也相應更高。消費者在購買前,應加強對新能源汽車技術特點的研究,提前掌握駕駛新能源汽車應注意的細節,最好親身試駕體驗。同時,消費者應多關注了解同款車型或同品牌車輛的用戶口碑,對經常發生消費糾紛、售后服務態度差、頻繁出現故障、甚至造成嚴重事故的新能源汽車,應慎重選擇。
詳細了解配置,簽訂買賣合同。在選車過程中,應要求經營者對車輛作出真實全面的介紹,向商家詳細了解汽車的各項配置、功能、收費標準、電池壽命、維修保養、額外收費項目、提車時間、退款約定等重要信息。同時,應要求將上述信息連同銷售人員的宣傳承諾一并寫入合同。對于不清楚的條款,要主動提出質疑,避免被銷售人員“忽悠”,若遇到捆綁購買車險、收取不合理費用等經營行為,要勇于說“不”。
正確使用保養,依法理性維權。在日常使用車輛時,應定期對車輛線路、電池等進行檢查和保養,若發現汽車零配件或電池存在安全隱患,要及時維修或更換。應避免充電時間過長,暴雨天盡量不要停靠在露天地方進行充電,以保證自身安全。
江西省消保委提醒,消費者應妥善保管購車合同、付款記錄等憑證,出現問題時,可先與經營者溝通協商處理;若協商不成,應結合實際情況依法理性選擇投訴、提起仲裁、起訴等維權途徑,維護自身合法權益。















