中國消費者報深圳訊（記者黃劼）因“跑路”、未按約定退還消費者預付款，7月27日，東璞文化（深圳）有限公司、深圳恩之聲藝術培訓有限公司、深圳市樂創元素教育投資有限公司、深圳市龍華新區民治博凱家居商店、深圳市學思勤教育咨詢有限公司、深圳市優教優學教育科技發展有限公司和文士堂（深圳）教育咨詢有限公司等7家企業被深圳市消費者委員會公開推送到深圳市公共信用中心，加入失信企業的“黑名單”。

據介紹，2022年1月1日至2022年6月30日期間，深圳市消委會共收到預付式消費投訴23299件，環比下降24.69%，其中消費者投訴經營者停業或跑路的投訴有4349件，占預付式消費投訴總量的18.67%。

2022年4月14日至6月15日期間，深圳市消委會陸續接到消費者對深圳市樂創元素教育投資有限公司的投訴。消費者訴稱購買少兒編程培訓服務后，合同期內該公司突然關門停業，要求退還預付的款項被拒。接到投訴后，深圳市消委會多次聯系該公司處理消費者退款投訴無果，經現場調查，發現該公司已關門停業。深圳市消委會已向該公司寄送《推送消費維權信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個工作日內未提出申辯意見。依據《 消費者權益保護法》和《深圳市消委會消費維權信用信息管理辦法（試行）》 ，深圳市消委會決定將該公司及其法定代表人曾少雯的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過深圳信用網公開披露。

2022年1月12日至4月20日期間，深圳市消委會陸續接到消費者對深圳市龍華新區民治博凱家居商店 的投訴。消費者訴稱購在該商店定制家具，但支付押金后，該商店一直拖延上門安裝家具，現該家居商店已被家具商場清退，無法取得聯系。接到投訴后，深圳市消委會多次聯系該商店處理消費者退款投訴無果，消委會工作保山攜帶《調查（調解）通知書》《關于擬披露投訴信息的告知函》和《推送消費維權信用信息告知函》至現場調查，發現該商店已關門停業。依據《 消費者權益保護法》 《深圳市消委會消費維權信用信息管理辦法（試行）》，深圳市消委會決定將該商店的公司及其法定代表人王海鵬的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過深圳信用網公開披露。

2022年4月3日至4月8日期間，深圳市消委會陸續接到消費者對深圳市優教優學教育科技發展有限公司 的投訴。消費者訴稱購買課外培訓服務后，合同期內該公司突然關門停業，要求退還預付的款項被拒。接到投訴后，深圳市消委會多次聯系該公司處理消費者退款投訴無果。消委會工作人員攜帶《調查（調解）通知書》和《推送消費維權信用信息告知函》至現場調查，發現該公司已關門停業。依據《消費者權益保護法》 《深圳市消委會消費維權信用信息管理辦法（試行）》，深圳市消委會決定將該該公司及其法定代表人元海斌的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過深圳信用網公開披露。

2022年4月22日至4月23日期間，深圳寶安區消委會陸續接到消費者對東璞文化（深圳）有限公司 的投訴。消費者訴稱購買少兒藝術培訓服務后，合同期內該公司突然關門停業，要求退還預付的款項被拒。接到投訴后， 寶安區消委會多次聯系該公司無果，經深圳市消委會現場調查，發現該公司已關門停業。深圳市消委會向該公司寄送《推送消費維權信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個工作日內未提出申辯意見。依據《 消費者權益保護法》 《深圳市消委會消費維權信用信息管理辦法（試行）》第九條，深圳市消委會決定將該公司及其法定代表人張娜的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過深圳信用網公開披露。

2022年4月28日至5月18日期間，深圳龍崗區消委會陸續接到消費者對深圳恩之聲藝術培訓有限公司的投訴。消費者訴稱購買少兒藝術培訓服務后，合同期內該公司突然關門停業，要求退還預付的款項被拒。接到投訴后，龍崗區區消委會多次聯系該公司處理消費者退款訴求無果，經現場調查，發現該公司已關門停業。深圳市消委會向該公司寄送《推送消費維權信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個工作日內未提出申辯意見。依據《 消費者權益保護法》 《深圳市消委會消費維權信用信息管理辦法（試行）》，深圳市消委會決定將該公司及其法定代表人李宏濤的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過深圳信用網公開披露。

2022年4月26日至5月5日期間，深圳市羅湖區消委會陸續接到消費者對深圳市學思勤教育咨詢有限公司 的投訴。消費者訴稱購買少兒編程、美術培訓服務后，合同期內該公司突然關門停業，要求退還預付的款項被拒。接到投訴后，羅湖區消委會多次聯系該公司處理消費者退款投訴無果，經現場調查，發現該公司已關門停業。深圳市消委會已向該公司寄送《推送消費維權信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個工作日內未提出申辯意見。依據《 消費者權益保護法》《深圳市消委會消費維權信用信息管理辦法（試行）》第九條，深圳市消委會決定將該該公司及其法定代表人丁弋的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過深圳信用網公開披露。

2022年4月28日至6月29日期間，深圳龍崗區消委會陸續接到消費者對文士堂（深圳）教育咨詢有限公司 的投訴。消費者訴稱購買早教培訓服務后，合同期內該公司突然關門停業，要求退還預付的款項被拒。接到投訴后，龍崗區區消委會多次聯系該公司處理消費者退款投訴無果，經現場調查，發現該公司已關門停業。深圳市消委會已向該公司寄送《推送消費維權信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個工作日內未提出申辯意見。依據《 消費者權益保護法》 《深圳市消委會消費維權信用信息管理辦法（試行）》，深圳市消委會決定將該該公司及其法定代表人李文光的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過深圳信用網公開披露。

深圳市消委會負責人表示，針對預付式消費不良經營者“跑路”頻發問題，采用對失信企業信用推送、支持消費者起訴等方式構建“一處失信、處處受限”的失信聯合懲戒機制，告誡廣大經營者要依法誠信經營，珍愛企業信用“羽毛”，切勿侵害消費者合法權益。 同時也提醒消費者：預付式消費要謹慎選擇，盡量選擇注冊經營時間較長、規模較大、證照齊全、市場信譽好的企業進行消費；選擇預付式消費時應降低預付額度、縮短預付周期，可降低風險；要留存證據，簽訂預付式消費服務合同前認真閱讀有關會員細則、退費規則等條款，詳細了解自身權利和義務，并保存活動頁面截圖、支付記錄及其他相關消費維權憑證；如遇消費糾紛，可通過撥打（0755）12345向相關行政部門投訴，或通過“315消費通”小程序、撥打（0755）966315向深圳市消委會投訴。