中國消費者報蘭州訊（趙瀾 記者徐文智）為了更好地服務于廣大消費者，適應新形勢下消費維權領域工作需要，促進各行業自律管理、誠信經營、健康有序地發展，3月13日上午，甘肅省消費者協會在蘭州召開“優化消費體驗 提振消費信心”暨甘肅省消費者協會消費維權中心座談會。

座談會上，多家企業作了交流發言，介紹優化消費體驗、共促消費公平的具體特色舉措，為其他經營者起到了引領作用。

會上，甘肅省消協副秘書長梁方宣讀了《關于成立中國移動通信集團甘肅有限公司消費維權中心的決定》，并向中國移動通信集團甘肅有限公司頒發了甘肅省消費者協會維權中心牌匾。

自2015年至今，甘肅省消費者協會共建有甘肅省婚慶行業協會、甘肅省裝飾材料行業協會、甘肅省保險行業協會等11家消費維權中心。消費維權中心是在省消協秘書處領導下，設置在行業商會、企業的消費維權中心，旨在通過行業自律協助消協調解消費糾紛，開展消費教育活動，參與典型案例、疑難性、突發性、群體性投訴案例的分析研究和調查處理；參與消費維權熱點、難點問題研討，提出立法、立規、立標等建議等工作。

會上，多家企業維權中心負責人表示，將主動查找制度、流程中的卡點、斷點、堵點，提高消費爭議處理工作效率，完善消費維權聯動協調機制，讓消費者維權更加簡單便捷，全力保護消費者合法權益。