中國消費者報太原訊(記者馮鐵飛)隨著“五一”假期來臨,旅游旺季即將來臨。為切實保障消費者合法權益,4月26日,山西省消費者協會聯合山西省旅游協會、山西省零售商行業協會、山西省烹飪餐飲飯店行業協會,向全省各行業經營者發出倡議,要讓廣大游客在山西放心消費,盡享三晉風光,獲得優質旅游服務和體驗。
倡議提出,全省民眾要強化主人翁意識,積極宣傳山西省消費環境惠民政策措施,為創優消費環境創造良好輿論氛圍;相關部門要堅持“消費者至上”理念,以消費者需求為導向,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,回應消費者關切,用心滿足消費者需求,全心全意為消費者服務;全省經營者,特別是旅游、餐飲、住宿等相關行業經營者,要增強大局意識,自覺遵循自愿平等、公平公正、誠實守信的原則,依法合規經營,堅持價格公開透明,明碼標價、明碼實價,不進行價格欺詐,自覺維護市場秩序;同時經營者要自覺落實主體責任,加強售后服務,提升消費體驗,提倡和解為先,及時化解糾紛。積極參與無理由退貨活動并入駐“山西無理由退貨平臺”,履行退貨承諾,對消費者合理訴求不拖延、不推諉;經營者要主動接受社會監督。積極承擔社會責任,以消費者對商品及服務質量的滿意度為衡量標準,主動自覺接受社會、輿論及廣大消費者監督,弘揚社會誠信風尚,樹立經營者良好形象,促進市場健康發展。
同時,山西省消協發布消費提示,提醒廣大消費者“五一”假期安全出游、理性購物、文明消費,杜絕食品浪費,不沖動消費。消費者要選擇信譽良好、服務規范和售后有保障的經營者,保留好消費憑證,發生消費糾紛時及時向當地市場監管部門和消協組織投訴,依法維護自己的合法權益。
環境好則人氣旺,環境優則事業興。山西省各級消協組織將繼續以飽滿的精神、昂揚的姿態、充足的干勁、熱情的服務,共同打造“放心消費在山西”金字招牌,為助力全省經濟高質量發展、建設美麗山西貢獻力量。















