中國消費者報北京訊（記者聶國春）10月18日，金融監管總局向各人身險公司下發《關于強化管理促進人身險業務平穩健康發展的通知》（以下簡稱《通知》，從四個方面入手，劍指保險“開門紅”五大亂象。

據了解，自今年9月起，中國人壽、平安人壽、太平人壽、友邦人壽、泰康人壽等頭部險企紛紛推出2024年“開門紅”產品，搶跑2024年“開門紅”。為規范“開門紅”，《通知》提出四項要求。

一是堅持高質量發展，科學制定年度預算，強化預算制定及實施全鏈條管理。

二是落實管控責任，嚴格執行報行合一。各人身保險公司應當從保險消費者的真實需求出發，公平合理設計保險產品，努力回歸保障本源，不斷優化產品供給。

《通知》指出，應當在回溯分析基礎上，合理確定產品預定利率、保證利率、投資收益率、預定附加費用率等各項精算假設，按照監管要求進行審批備案。要采取有效措施，加強費用規范性、真實性管理，確保實際費用不高于報備費用，杜絕惡性競爭。應當保持萬能保險實際結算利率以及分紅保險紅利分配政策的科學性、連貫性和一致性。

三是規范銷售行為，保護消費者合法權益。《通知》強調，各人身保險公司要加強銷售渠道、人員和行為管理，嚴禁銷售誤導、強制捆綁搭售等侵害消費者合法權益的行為。要及時妥善處理消費者投訴，努力化解存量問題，防控增量風險，對于查實侵害消費者合法權益的行為，嚴肅追責問責。

據了解，在以往的“開門紅”活動中，部分險企提前大幅預收保費，讓數據更好看。對此，《通知》要求加強承保管理，不得采取大幅提前收取保費并指定第二年保單生效日的方式進行承保，不得將客戶實質為保費的資金存放于其他投資理財類賬戶，防止出現承保空檔，引發合同糾紛，滋生經營風險。

四是加大查處力度，維護市場平穩運行。根據要求，監管部門將加強非現場監測和現場檢查，重點查處通過虛列費用等方式套取資金向中介渠道賬外暗中支付手續費、未按照規定使用經批準或者備案的保險條款和保險費率、銷售誤導、截留挪用保費資金、財務業務數據不真實等五大違規行為。

金融監管總局表示，將密切關注新聞輿情、舉報投訴反映的問題，對問題集中的公司、渠道、地區視情開展專項調查，對侵害消費者合法權益、違反監管規定的行為，將發現一起，查處一起，并嚴肅追究相關保險機構和人員責任，對典型案例進行行業通報，維護市場秩序。