中國消費者報南京訊 今年10月底，江蘇省江陰市消費者韓先生在云亭某超市購買蔬菜，事后發現稱重時經計算本應是收取2.16元，實際電子秤打印出來的結算單上是2.20元。韓先生認為超市這種行為屬于“反向抹零”，侵害了自己的權益，遂向江陰市消保委云亭分會投訴。  

接到投訴后，江陰消保委云亭分會工作人員聯合市場監管局執法人員前往該超市現場檢查。經檢查，該超市蔬菜區的電子秤在10月16日更新設備后，誤將銷售單價乘數量后進行四舍五入抹零處理，導致計算后銷售價格尾數在5分以上時會自動抹零上升1角，使得部分商品的銷售價格高于實際價格。超市共多收價款73.89元。

經調解，超市同意退還消費者多收的4分。同時，市場監管局執法人員對該超市“反向抹零”的行為立案調查。

根據《價格法》第十三條規定，經營者銷售、收購商品和提供服務，應當按照政府價格主管部門的規定明碼標價，注明商品的品名、產地、規格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。經營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。第四十一條規定，經營者因價格違法行為致使消費者或者其他經營者多付價款的，應當退還多付部分；造成損害的，應當依法承擔賠償責任。

本案中超市電子秤在稱重計費時將5分以上的金額上升抹零為1角，是典型的“反向抹零”，屬于價外加價的行為，侵害了消費者的合法權益。江陰市消保委在此提醒廣大經營者，“反向抹零”涉嫌違法，不要心存僥幸，要正確對待價格問題，本著誠實守信的原則依法經營，方能得到消費者的認可。（薛晶晶）