中國消費者報南京訊 近年來，養寵群體不斷擴大。但是隨著春節臨近，不少寵物只能成為“留守小咪”“留守小汪”，因此寵物寄養生意逐漸火爆，其中也出現了一些商家坐地起價等問題。近日，江蘇省消保委呼吁，盡快出臺相關行業標準和管理辦法，促進寵物寄養行業規范化發展。

據公開報道，北京某寵物寄養樂園春節期間相關費用漲幅在50%左右。小型犬寄養，4平方米左右的普通房一天192元，9平方米左右的陽光房一天252元，帶獨立小院的VIP房一天357元。除了價格水漲船高，有些寄養機構還不注重服務質量，對寵物的身心健康疏于管理，照顧不周，導致寵物生病住院，甚至致使寵物死亡。還有些寵物寄養服務是個人提供，缺少安全衛生有保障的場所及資質經驗，在發生糾紛時易推諉扯皮，消費者難免會陷入金錢、寵物雙重損失的窘迫境地。

江蘇省消保委認為，春節期間，受供需關系影響，寵物寄養訂單激增，其服務價格在合理范圍內增加可以理解，但是商家不能只在價格費用上“做加法”，而在服務質量上停滯不前甚至“做減法”。消費者將寵物交由寄養機構喂養，雙方已經建立了有償的保管合同關系，《民法典》第八百九十二條規定“保管人應當妥善保管保管物”，第八百九十七條規定“保管期間內，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應當承擔賠償責任”。因此，寄養機構應當盡到謹慎照料、妥善保管的義務，消費者也要擦亮雙眼，選擇具有資質且寄養環境良好適宜、寄養設施齊全完善的寄養機構。如果寄養機構讓消費者承擔花冤枉錢、買劣質服務的風險，消費者只會用腳投票、驅逐劣幣。

當下，寵物寄養這一新興業態仍處于發展初級階段，在尚未形成統一的行業共識和標準規范之前，不可避免會出現收費不合理、操作不規范、管理不到位等情況，再加上行業門檻較低、個人和機構資質不一、無序競爭，既不利于動物生命健康及寵物主人消費權益的保護，同時也會給寵物經濟發展帶來負面影響。

對此，江蘇省消保委呼吁：寄養機構應多一些“風物長宜放眼量”的耐心，寵物寄養并非簡單的“寄人籬下”，寄養機構需要為寵物提供包括健康保障、社交運動在內的良好生活環境，要精心打磨寄養產品質量及服務水平，使之更符合寵物需求和消費者的期待，畢竟任何生意都不是“一錘子買賣”，能夠吸引回頭客的一定是物美價廉的高性價比服務。

相關部門可多一些“精準施策定方圓”的慧心，盡快研究出臺相關行業標準和管理辦法，運用監管手段敦促引導相關行業規范化、標準化、可持續發展。

消費者應多一些“擦亮雙眼辨是非”的謹慎，盡量選擇資質齊全、環境適宜、口碑較好的寵物寄養機構，有條件者還可以去機構現場考察了解，并與寄養機構簽訂書面協議，明確寵物名稱、健康狀況、收費標準、服務內容、風險承擔及責任劃分等關鍵信息，減少糾紛發生后的推諉扯皮。（薛晶晶）