中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）近日，山東省消費者權益保護工作聯席會議辦公室發布公告，公布了2023年度山東省放心消費示范單位名單，山東省消協指導省級行業協會培育的57家企業、單位上榜。

放心消費示范創建活動是加強消費環境建設、推動消費者權益保護工作高質量發展的重要舉措。近年來，山東省消費者協會堅持全維度參與開展“放心消費在山東”創建，參與制定10余項創建指南等地方性標準，聯合舉辦山東省放心消費創建成果發布暨工作觀摩推進會，指導省級行業協會培育放心消費示范單位，積極履行法定職責，全力化解糾紛、加強社會監督、倡導社會共治，著力營造安全放心消費環境。

山東省消協堅持將消費者滿意不滿意作為檢驗一切工作的標準和依據，實行投訴咨詢24小時快速回應和全天候值守，全面推廣使用“電商直通車”等投訴綠色通道，在54家省級行業協會建立消費維權工作站，在3.2萬家市場主體建立消費維權服務站。

加強消費教育，引導綠色低碳消費方式。山東省消協深入落實山東省委“山東消費提振年”決策部署，持續推動“3•15”品牌深入民心，開展山東“3•15”系列活動182項；持續開展進千村百校、千企百區送法和消費教育“五進”活動；開展年度“山東最美消費維權人物”宣傳選樹活動；聚焦大宗消費領域，聯合開展綠色環保裝修進萬家、汽車下鄉等系列公益活動；打造省級消費教育基地60余家。

在優化消費市場環境方面，山東省消協針對農村消費、養老服務等重點領域開展專項調查，依法參與校外培訓等專項檢查行動，針對家居裝修等行業開展維權專項治理，及時發布消費提示、警示，組織消費體驗團深入一線開展食品安全、5G數字金融等體驗活動，組織開展“隨手拍”“探店達人消費再評價”等消費監督活動。

山東省消協還充分發揮社會組織特有優勢，凝聚立法、司法、行政、行業、社會人才等各方力量，推動構建全社會維權大格局；遴選118家法律支持單位，簽約40名優秀律師組建律師團，吸納專家、智庫人才成立首批12人的專家委員會，培育發展5000余名維權志愿者，建立了百余家媒體進駐的消費維權媒體矩陣。