產品質量安全，關乎生命財產安全和社會穩定。質量監管責任，因此重若千鈞。讓質量發展與民生福祉同頻共振，讓每一位消費者的獲得感、幸福感、安全感在質量保障與質量發展中與日俱增，是市場監管系統始終時時掛在心頭、念念不敢懈怠的使命。

從理論上說，產品質量取決于產品設計、工藝設計和生產制造等有限的幾個要素，而產品質量的高低卻取決于原材料、人力資源、生產環境等諸多環節、眾多節點“在不在線”“過不過關”。從2023年全國市場監管部門受理的投訴數據來看，1740.3萬件投訴中，質量問題投訴有361.7萬件，占比達到了20.8%，說明質量發展還需直面產品生產全鏈條中亟彌補的瑕疵和短板。

從消費端來看，無論是什么原因造成的產品質量丟分，哪怕只有千分之一的不合格，落到消費者頭上就是百分之百的遺憾甚至是傷害。因此，對質量問題，必須“零容忍”，堅持嚴監管。

著力提升人民群眾質量獲得感，前提是“守底線”“保安全”。一年來，市場監管部門下好先手棋、打好主動仗，從推進監管創新、夯實質量安全監管基礎著手，綜合運用日常檢查、產品抽檢、技術巡檢、專項整治等多種手段，抓實做細質量監管工作，全力防范、有效應對重點民生領域潛在的質量安全風險，切實筑牢質量安全底線，確保消費者買得放心、用得舒心、吃得安心。

著力提升人民群眾質量獲得感，還需要“拉高線”“提品質”。高質量發展的終極目標就是為了增進民生福祉，讓每一位消費者的獲得感、幸福感、安全感在發展中與日俱增。一年來，市場監管部門聚焦產品質量安全監管中發現的突出問題，深入開展質量技術幫扶。面對面講好一堂又一堂“質量安全課”，手把手幫扶經營主體闖過道道“質量提升關”，通過持續推動社會共治，不斷增強產品質量安全監管合力，引導質量供給向更好更優邁進。

對照任務單，盤點明細賬，2023年全國市場監管系統的產品質量監管成績，可圈可點。未來，產品質量安全監管發展過程中也不可避免地要將面臨新的問題、新的挑戰。堅持“拉高線”“守底線”同步推，“提品質”“保安全”一起抓，作為產品質量安全底線的守護者、高質量發展的護航人，市場監管人將時刻銘記質量安全監管兜底民生幸福的光榮使命。（李建）