產品質量安全,關乎生命財產安全和社會穩定。質量監管責任,因此重若千鈞。讓質量發展與民生福祉同頻共振,讓每一位消費者的獲得感、幸福感、安全感在質量保障與質量發展中與日俱增,是市場監管系統始終時時掛在心頭、念念不敢懈怠的使命。
從理論上說,產品質量取決于產品設計、工藝設計和生產制造等有限的幾個要素,而產品質量的高低卻取決于原材料、人力資源、生產環境等諸多環節、眾多節點“在不在線”“過不過關”。從2023年全國市場監管部門受理的投訴數據來看,1740.3萬件投訴中,質量問題投訴有361.7萬件,占比達到了20.8%,說明質量發展還需直面產品生產全鏈條中亟彌補的瑕疵和短板。
從消費端來看,無論是什么原因造成的產品質量丟分,哪怕只有千分之一的不合格,落到消費者頭上就是百分之百的遺憾甚至是傷害。因此,對質量問題,必須“零容忍”,堅持嚴監管。
著力提升人民群眾質量獲得感,前提是“守底線”“保安全”。一年來,市場監管部門下好先手棋、打好主動仗,從推進監管創新、夯實質量安全監管基礎著手,綜合運用日常檢查、產品抽檢、技術巡檢、專項整治等多種手段,抓實做細質量監管工作,全力防范、有效應對重點民生領域潛在的質量安全風險,切實筑牢質量安全底線,確保消費者買得放心、用得舒心、吃得安心。
著力提升人民群眾質量獲得感,還需要“拉高線”“提品質”。高質量發展的終極目標就是為了增進民生福祉,讓每一位消費者的獲得感、幸福感、安全感在發展中與日俱增。一年來,市場監管部門聚焦產品質量安全監管中發現的突出問題,深入開展質量技術幫扶。面對面講好一堂又一堂“質量安全課”,手把手幫扶經營主體闖過道道“質量提升關”,通過持續推動社會共治,不斷增強產品質量安全監管合力,引導質量供給向更好更優邁進。
對照任務單,盤點明細賬,2023年全國市場監管系統的產品質量監管成績,可圈可點。未來,產品質量安全監管發展過程中也不可避免地要將面臨新的問題、新的挑戰。堅持“拉高線”“守底線”同步推,“提品質”“保安全”一起抓,作為產品質量安全底線的守護者、高質量發展的護航人,市場監管人將時刻銘記質量安全監管兜底民生幸福的光榮使命。(李建)















